Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Avec le nouveau Link ADVANCED pour alarme SOMFY, est-il possible d'appairer des télécommandes _radio_ (et non pas bluetooth) pour armer/désarmer son alarme?
Je ne...
Bonjour,
Je suis client Somfy Protect et je gère mon alarme via l'application dédiée sur iOS.
Ma maman, également cliente Somfy Protect (donc via un compte utilisateur...
Bonjour,
Possédant une Tahoma Switch, j'ai tenté à plusieurs reprises de changer l'adresse mail pour les alertes via le site web: mon offre, alerte mail, edit. Je saisis la...
Bonjour Jonathan,
Vou spouvez créer un compte sur Somfy.fr avec l'adresse mail que vous souhaitez utiliser et me dire quand cela sera fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Je dispose de 2 télécommandes TELIS 1 RTS PURE que je souhaiterais effacer (reset complet) avant de les revendre. Pour des raisons évidentes de sécurité je veux donc...
Bonjour,
Mon capteur de fuite d'eau modèle 2400509 était précédemment associé à mon ancienne box Tahoma V2. Je souhaite l'associer à ma nouvelle box Tahoma Switch. Je l'ai...
Bonjour Greg,
ce capteur n'est pas compatible Switch. Il est RTD ce que ne supporte plus cette dernière.
Somfy vient de mettre à jour la box en 1.6.0. pour supporter des...
Bonjour,
Sur Tahoma Switch, dans la section "Scénario avancé", je ne trouve pas comment programmer l'envoi d'un _mail_ sur événement.
J'ai ajouté une sonde de température qui...
Bonjour Greg
Il y a en plus l'abandon du protocole RTD et certainement d'autres car pas de possibilité de connecter une clé USB.
C'est une parfaite régression qui fait...
Bonjour,
Client Myfox, je souhaite me connecter à l’API afin de l’activer pour l’utiliser avec IFTTT.
Une fois sur https://api.myfox.me/login je saisis mon adresse mail...