Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal D.

Membre depuis le 08/11/2018

  • 5 questions posées
  • 23 réponses
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  • BIP désaremement

    Bonjour, Est-ce que un SomyYellow peux me désactiver le BIP de désarmement quand je désactive l'alarme, car depuis la mise à jour impossible de le retiré même après multiple...
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    Bonjour Pascal, Les Bips de désarmements se retirent des modes Totale, Partiel 1 et Partiel 2, pour le mode désactivation, il n'est pas possible de les désactiver, vu qu'on...
  • visidom oc100 configue mail

    Bonjour, je viens d'installer ma première visidom oc100. Tout fonctionne sauf l'envoi des mails de notif, avez-vous le même souci ? J'ai mis la camera à jour en V1.0.9...
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    Bonjour Pascal, Nous allons procéder à une mise à jour de nos serveurs qui gèrent les notifications emails et push le Vendredi 15 Février à partir de 22h00, jusqu'au Samedi...
  • Activation alarme Tahoma serenity

    Bonsoir, Je voulais savoir s'il était possible d'enlever les sonneries quand on active l'alarme ? Je pense que non car c'est des tests mais s'est-on jamais.
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    Ne trouvant plus le soluce, la voici : Passer en mode configuration des modes, total ,partiel etc. Dans le mode voulu : Désactiver l'alarme et enregistrer. Activé...
  • Question Tahoma serenity

    Bonjour, Existe il une télécommande pour ouvrir/fermer ma porte de garage avec https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html et désactiver...
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    Bonjour, Avec sérénity vous avez forcément cette TC; https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html Elle convient donc pour vos besoins.
  • Porte de garage PHEBE DOUBLE BASE

    Bonjour à tous, Je voudrais savoir si il est possible de rendre compatible ma porte de garage battante avec ma TAHOMA. La porte à des moteur de type PHEBE DOUBLE BASE...
    Pascal D.
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