Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

visidom oc100 configue mail

Bonjour,
je viens d'installer ma première visidom oc100.

Tout fonctionne sauf l'envoi des mails de notif, avez-vous le même souci ?

J'ai mis la camera à jour en V1.0.9.16 suivis les différents tuto, essayer avec différentes adresses de messagerie, mais rien ni fait, même en enlevant le SSL. Qui a une solution ?

Pascal D.

Pascal D.

Niveau
1
254 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 64 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pascal D.
Date
27 janvier 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    J'ai essayer gmail en autorisant l'appareil et free.
    En SSL et sent SSL mais aucune réception de mail.

    Je sais pas d'ou vient le souci.

    Nom de l'auteur
    Pascal D.
    Date
    réponse
    r
    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui j'ai déjà tout lu.

    Mais toujours rien.

    Nom de l'auteur
    Pascal D.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pascal,

    Pourriez-vous supprimer et réinstaller votre caméra pour tester de nouveau, le problème est-il toujours présent ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Pascal D.

    Pascal D.

    Niveau
    1
    254 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Déjà fait et refait une bonne dizaine de fois, mais toujours aucun envoie de mail.

    Nom de l'auteur
    Pascal D.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pascal,

    Nous allons procéder à une mise à jour de nos serveurs qui gèrent les notifications emails et push le Vendredi 15 Février à partir de 22h00, jusqu'au Samedi 16 Février 18h00. Cette mise à jour a pour but d'améliorer le fonctionnement de ces notifications et d'apporter une compatibilité complètes de ces dernières avec les dernières versions de systèmes d'exploitation pour smartphone (iOS 12 et Androïd 9).

    Je vous propose d'attendre cette mise à jour et s'assurer ainsi du bon fonctionnement de la réception d'email ensuite ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page