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    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    visidom oc100 configue mail

    Bonjour,
    je viens d'installer ma première visidom oc100.

    Tout fonctionne sauf l'envoi des mails de notif, avez-vous le même souci ?

    J'ai mis la camera à jour en V1.0.9.16 suivis les différents tuto, essayer avec différentes adresses de messagerie, mais rien ni fait, même en enlevant le SSL. Qui a une solution ?

    Pascal D.

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    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Pascal D.
    Date
    27 janvier 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

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    Bonsoir Pascal,

    vos mails sont chez gmail ?

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    Guillaume D.
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    Pascal D.

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    Bonsoir,

    J'ai essayer gmail en autorisant l'appareil et free.
    En SSL et sent SSL mais aucune réception de mail.

    Je sais pas d'ou vient le souci.

    Nom de l'auteur
    Pascal D.
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    Guillaume D.
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    Avez-vous lu ceci : http://forum.somfy.fr/questions/1216709-visidom-ic100-notification-e-mail ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Pascal D.

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    oui j'ai déjà tout lu.

    Mais toujours rien.

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    Pascal D.
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    Thomas M.

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    Bonjour Pascal,

    Pourriez-vous supprimer et réinstaller votre caméra pour tester de nouveau, le problème est-il toujours présent ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Pascal D.

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    Bonjour,

    Déjà fait et refait une bonne dizaine de fois, mais toujours aucun envoie de mail.

    Nom de l'auteur
    Pascal D.
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    Thomas M.

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    Bonjour Pascal,

    Nous allons procéder à une mise à jour de nos serveurs qui gèrent les notifications emails et push le Vendredi 15 Février à partir de 22h00, jusqu'au Samedi 16 Février 18h00. Cette mise à jour a pour but d'améliorer le fonctionnement de ces notifications et d'apporter une compatibilité complètes de ces dernières avec les dernières versions de systèmes d'exploitation pour smartphone (iOS 12 et Androïd 9).

    Je vous propose d'attendre cette mise à jour et s'assurer ainsi du bon fonctionnement de la réception d'email ensuite ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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