Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai lu par ailleurs que lorsque le message suivant apparaît "Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau." sur alarmesomfy.net, c'est...
Bonjour Nicolas
N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette alarme ?
Si tel est le cas, c'est normal que ça ne marche pas. Il faut laisser ici le n° de la centrale et...
Bonjour,
J'ai lu par ailleurs que lorsque le message suivant apparaît "Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau." sur alarmesomfy.net, c'est...
Bonjour,
mon compte è distance est enregistré sous: dan.def@outlook.fr, compte bloqué par microsoft ma nouvelle boite mail est: bello5900@hotmail.fr. Pourriez-vous m'indiquez...
Bonjour Daniel
En effet le message "Défaut cnx serveur:SYS Transmetteur", signifie que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy.
A ce stade, je pense que le...
Bonjour Christophe
Si le boitier est estampillé "compatible TaHoma", il n'y a pas besoin de télécommande relais. Voici la marche à suivre.
Connectez-vous sur le TaHoma...
Bonjour,
Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch.
J'ai suprimer un de volet puis...
Bonjour,
Sans raison apparente, mon volet roulant OXIMO50 d'une porte extérieure ne réponds plus.
J'ai d'abord pensé au condensateur comme c'est souvent le cas. Je l'ai donc...
Bonjour,
Depuis quelques années j'utilise avec satisfaction le Système Protexial IO, avec entre autre la télécommande Keytis.
Pas de problème, tout fonctionne.
Il y a...
Bonjour Jean-Claude
Quand vous êtes dans le "Liste des éléments", cliquez en haut à gauche sur "Ajouter". Appuyez ensuite brièvement sur le bouton "OFF" de la télécommande...
Bonjour,
Depuis quelques années j'utilise avec satisfaction le Système Protexial IO, avec entre autre la télécommande Keytis.
Pas de problème, tout fonctionne.
Il y a...