Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai installé une alarme Protexiom depuis 2016.
depuis février 2023, il m'est impossible de me connecter sur l'interface alarme.somfy.net. Problème d'identifiants...
Bonjour,
Suite à l’installation d'une nouvelle free box mini 4K (après pose de la fibre) je n'arrive pas a configurer une nouvelle adresse IP autre que 192.168.0.3 sur une...
Bonjour,
j'ai installé une alarme Protexiom depuis 2016.
depuis février 2023, il m'est impossible de me connecter sur l'interface alarme.somfy.net. Problème d'identifiants...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un kit de remplacement pour moteur RTS de fenêtre.
Au moment du montage je me retrouve bloqué par la fixation du support moteur. Le...
Bonjour
Somfy ne vend que le moteur.
Est-ce que vous connaissez le constructeur de la menuiserie car c'est lui qu'il faudrait contacter ?
Sinon, il y a sur le forum un...
Bonjour,
Je souhaite trouver une Commande sans fil RTS compatible pour piloter mes 3 volets roulants et mon store banne.
Actuellement, chaque volet est piloté par sa...
Bonjour , je suis obligé constamment de remettre l’adresse IP dans le menu ( serveur) dans le mode installation, tout les 2-3jours l’adresse disparaît ? Il y en a une autre ex...
Bonjour
Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80.
Sur le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en "DNS Primaire" et 8.8.4.4 en "DNS Secondaire".
Si...
Bonjour,
J ai un problème avec mon clavier LCD Somfy ou la touche 0 n'émet plus de bip qd on appuie déçu.
Je voudrais raccorder ma centrale à internet manque de chance l...
Bonjour Philippe
Les conseils de Jacky sont bons mais rester avec un clavier défectueux, c'est pas cool ! Regardez s'il n'y a pas une touche coincée. Changer les piles, et si...
Bonjour,
Après une non-utilisation pendant un peu plus d'un mois (attente d'une roulette de rechange enfin reçue), le moteur ne s'allume plus.
J'ai testé, le courant...
Bonjour
Quelle roulette ?
Ceci dit, si le courant 230 volts arrive au bornes de l'électronique et que rien ne s'allume, le boitier est en défaut. Vu l'âge, pas de choix que...
Bonjour,
Un de mes 11 volets roulants (Séjour Sud) réagit à retardement aux commandes, tant par la télécommande individuelle, que par Tahoma sur Smartphone ou ordi, ou Google...
C'est bizarre Roger ! Qu'y a t'il autour de ce volet ? Pas de structure métallique ? Avez-vous la référence de la motorisation et quel âge a-t-elle ?
Si vous placez la...