Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès à la page Web de mon alarme SOMFY.
Lorsque je tape l'adresse IP j'arrive sur une page ou il est bien difficile de gérer son...
Bonjour , je viens d'acheter d'occasion un box Tahoma, le vendeur vient de me dire que vous aviez fais le nécessaire pour désactiver son compte mais je viens d'essayer avec le...
Bonjour,
Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...
Bonjour PY L.
On ne va pas refaire tout l'historique du post.
Quel est votre problème exactement et avez-vous suivi les conseils déjà donnés ici ?
Bonne journée !
Bonjour,
Suite à une coupure électrique avant-hier, je ne peux plus piloter mes volets roulants depuis l’application Tahoma ni depuis le site Somfy Connect.
J'ai tenté...
Bonjour Emilie
Vous dîtes en gros: "ça a toujours marché" ! C'est comme ma grand-mère qui hier respirait encore et qui aujourd'hui est 6 pieds sous terre !
Les ondes sont...
Bonjour,
Suite à l'installation d'une pergolas avec contrôleur Somfy (Pergola io LOUVER CONTROL), l'installateur a été en mesure de connecter la télécommande Situo 5 Variation...
Bonjour,
je n'arrive plus a piloter via tahoma l'ensemble de mes equipements somfy.
La box tahoma est allumée, j'ai fait plusieurs reset.
Mais rien ne se passe, j'ai...
Bonjour,
Je souhaite désinstaller mon alarme PROTEXIOM 75 qui ne fonctionne plus depuis que je suis passé à la fibre.
La centrale émet des bip, car les piles sont HS.
Si...
Bonjour Clara
Ce qu'on appelle "la centrale" est le cerveau du système qui est installé à l'intérieur de l'habitation. (un coffret d'environ 30 cm sur 25)
Bonne journée
Bonjour,
Ma porte de garage est restée bloquée presqu'au début de sa descente. Impossible de la manœuvrer avec nos télécommandes. Idem en utilisant les boutons A et B situés...
Bonjour,
Suite aux risques d'orage j'ai débranché ma box et ma tahoma, depuis impossible de les connecter.
Pourriez-vous m'aider, par avance merci.
Cordialement