Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Bonjour Franz
Si vous avez fait la réinitialisation, vos codes sont les mêmes. Seule la carte de codes d'authentification est remise aux valeurs usine.
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens de déménager et j'ai pris ma box Tahoma avec moi pour piloter les volets de mon nouveau domicile.
J'ai procédé au Reset mais au moment de la...
Bonjour Laurent
Si c'est une box carrée, noire ou blanche, en effet vous ne pourrez pas la réenregistrer. Somfy a abandonner cette option. Seules subsistent les box V2 et...
Bonjour,
J’ai un Visio V200 qui a commandé un portail durant 8 années consécutives sans aucun problème, via la touche « clé ». Depuis 2 semaines, pour une raison que j’ignore...
Bonjour,
j'ai une Protexiom Integral RTC. Depuis hier la base émet un bip toutes les 15s.
Je suis totalement novice et mon mari est en déplacement professionnel. Puis-je la...
Bonjour
Il faut remplacer les 4 piles LR20 de la centrale.
Si vous avez une télécommande, appuyez sur le bouton "OFF" jusqu'à l'extinction du voyant (environ 8 à 10...
Bonjour,
J'ai une connexoon, et je viens d'acheter une tahoma Switch. J'ai créé un compte différent avec un autre mail pour la Switch, mais je n'arrive pas à transférer les...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer mes volets roulants pilotés par des télécommandes Situo mobile IO sur le kit de connectivité Tahoma.
Quand je fais ajouter un équipement...
Bonjour
Il faut suivre à la lettre les instructions données ci-dessus.
Une fois les motorisations réinitialisées, vous pourrez les enregistrer dans votre box domotique...
Bonjour,
Suite à l'installation d'une pergolas avec contrôleur Somfy (Pergola io LOUVER CONTROL), l'installateur a été en mesure de connecter la télécommande Situo 5 Variation...
Bonjour,
Suite à l’achat d’une nouvelle télécommande multifonctions, j’ai fait une mauvaise manipulation et enregistré les deux boutons du haut sur mon portail. Quand j’essaye...
Bonjour,
j'ai un petit soucis d'ordre électrique sur un volet électrique de marque SOMFY avec cette référence: ILMO 50WT 10/17 120w dont le moteur ne se déclenche plus quand le...
Bonjour,
J'ai une connexoon, et je viens d'acheter une tahoma Switch. J'ai créé un compte différent avec un autre mail pour la Switch, mais je n'arrive pas à transférer les...