Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Migration TaHomaclassic vers switch
Bonjour, Je voudrais migrer de la TaHomaclassic vers la switch tout en gardant la meme adresse mail. Le code pin de l ancienne box est :0220 3938 4425 Le code pin de la...Bonjour On ne peut pas avoir la même adresse mail. Il faut en avoir une autre au moins le temps de l'installation, et il faut transférer la clé de sécurité IO. Bonne... -
Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma
Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...Bonjour Pascal Non, ça ne peut pas marcher. Encore une fois, les télécommandes ne sont pas mémorisées dans le TaHoma. Les seules "télécommandes" mémorisables sont les... -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour PY L. Merci de ce retour ! Bon week-end ! -
Tahoma V2 vers Switch
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 depuis plusieurs années. J'ai acheté une Tahoma switch que j'ai voulu paramétrer avec mon compte Tahoma V2 en imaginant qu'une passerelle se...Bonjour Vous avez fait n'importe quoi ! Il fallait créer un compte sur la Switch avec une autre adresse mail et ensuite transférer la clé IO de la V2 vers la Switch pour... -
Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma
Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...Bonjour Quelle est la référence ou le modèle de la motorisation ? -
Configurer mon Portail dans TAHOMA V2.
Bonjour, Je dispose d'un TAHOMA V2;qui commande actuellement plusieurs volets roulants. J'ai également un portail coulissant avec moteur ELIXO smart io qui fonctionne...Bonjour Daniel Merci du retour ! N'hésitez pas à revenir sur ce forum pour tout problème sur les produits Somfy. Bon week-end ! -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour PY L. On va reprendre depuis le début. Svp, copies d'écran complètes (rien n'est confidentiel) du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface", définition des ports... -
Saturation verte sur image Somfy Outdoor
Bonjour, Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui... Je constate que sur l'image on voit des zones...Bonjour Votre caméra est défectueuse. Patientez, un Yellow vous contactera sous peu. Bonne journée ! -
tahoma sécurité, pourquoi le mode total se declenche sans raison?
Bonjour, mon alarme sécurité tahoma se déclenche sans raison en mode total ? Pourquoi ? je pense qu'il faut reparamétrer le système non? Mon pin est 1211-2820-0639 En...Bonjour Il y a forcément un élément qui déclenche le système. Regardez dans le journal ! -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour PY L. Il faut se connecter en mode "utilisateur" sur le serveur sur lequel vous avez créé votre compte. Soit www.alamesomfy.net ou www.alarmsomfy.eu et aller dans...
