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Application Somfy Protect?
Bonjour,
Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter lorsque je ne suis pas en wifi à mon domicile. Un paramètre ne doit pas être correct... Pouvez-vous m’aider svp?
D’avance merci
Réponses
Bjr
Il faut installer l'application "Alarme Somfy" et y renseigner la totalité de la carte de codes d'authentification.
Vous pouvez également laisser ici des copies d'écran en mode installateur à partir de la console web, du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface" et de l'ouverture des ports effectuée sur votre accès internet.
Sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80
Sur le réglage réseau, passez le DNS Primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4
Ça ne fonctionne toujours pas... malgré ces changements. Je ne sais pas si vous pouvez me fournir d’autres pistes.
Je vous remercie par avance.
Cordialement
Comment et à partir de quel appareil essayez-vous de vous connecter. Quels sont les messages ? Faites des copies d'écran svp !
Vous ne m'avez pas envoyé de copie d'écran de l'ouverture des ports effectuée sur votre accès internet.
Bjr
Pouvez-vous essayer en modifiant les ports.
Prendre 8080 au lieu de 80 et 4443 au lien de 443
Il faudra également les modifier sur le transmetteur.
Bjr, C’est toujours pareil, même message.
Avez-vous également changé les ports en vous connectant sur: http://www.alarmesomfy.net
Bjr, j’ai essayé de créer un compte sur alarmesomfy.net et l’adresse IP du module IP n’est pas reconnu. Voir capture d’ecran. Par contre j’ai un compte sur alarmsomfy.eu, mais la connexion à la centrale n’est pas possible non plus depuis ce site...
Cordialement
Bjr
Il faut impérativement utiliser alarmsomfy.eu pour votre transmetteur.
Faites une copie d'écran de l'ouverture des ports de votre accès internet.
Je viens de m’apercevoir que l’adresse IP de la centrale sur la page de garde de alarmsomfy.eu n’est pas la bonne !! Celle qui est indiquée est celle d’origine et pas la nouvelle, mais je ne peux pas la changer... Avez-vous la solution svp? D’avance merci
Qu'appelez vous la" page de garde" ?
Faites une copie d'écran
Bonjour,
J’ai récupéré l’adresse de la box.
Je vous joints 3 captures d’écran vous montrant le paramètres saisis sur la centrale et sur alarmsomy.eu. Les ports de ma box free One 8080 et 4443 sont ouverts. Malgré cela, ça bloque toujours. Faut-il intervenir sur les paramètres port DNS?
D’avance merci.
Cordialement
Je reviens vers vous car je rencontre tjrs les mêmes difficultés. En local, tout est ok. J’ai paramétré les ports 8080 et 4443 sur ma box, sur alarmsomfy.eu, et sur ma centrale. L’adresse https et le port 8080 sont également bien renseignés sur l’application. Je précise que je dispose d’une Freebox One.
Pouvez-vous m’aider svp?
Je vous remercie par avance.
Bonjour Laurent,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Ma centrale a pour référence 629613.
Merci pour le traitement de ma demande.
Bonjour Laurent,
Les ports 8080 et 4443 ne semblent pas ouverts pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre Freebox, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran de cette ouverture de ports ?
Bonne journée,
Bonjour Laurent,
Quel est le modèle de votre Freebox ?
Bonne journée,
C’est Freebox One. Ce modèle est sorti en même temps que la Delta.
Cordialement
Bonjour Laurent,
Pourriez-vous vérifier dans le Freebox OS en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous que les ports soient bien ouverts ?
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?
Bonne journée,
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous supprimer ces ports et les recréer via le Freebox OS ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Ci-joint une capture d’écran me demandant de choisir un port supérieur à 32768.
Lequel choisir ?
Merci par avance,
Cordialement
Laurent
Bonjour Laurent,
Lorsque l'interface Freebox vous demande un plage de ports spécifiques, c'est que Free partage votre adresse IP publique entre plusieurs abonnés, leur reservant à chacun une plage de ports spécifiques. Donc deux solutions s'offrent à vous :
1 - Demander à Free d'avoir une adresse publique pour vous seul en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :
Ontenir une adresse IP publique unique Free
2 - Vous rapprocher de Free pour connaître un port HTTP et un port HTTPS dans la plage de ports qu'ils vous ont alloué.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci Thomas pour votre aide. Je suis passé en IP fixe V4 full-stack est tout fonctionne !
Bien cordialement
Ce n'est pas ce
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