Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
mon installation tahoma à environ 5 ans, J'ai acheté il y a peu de temps un portail coulissant motorisé par un slidymoove 600.
En voulant l'ajouter à ma box tahoma...
Bonjour,
J'ai reçu le 26 avril le message "défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur
Je n'arrive plus à me connecter à distance via la 4G,Wifi et par ordinateur sur mon alarme. Les...
Bonjour Cendrine
Réinitialisez le module IP:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-somfy#video/YeiFf7lEACY
Si le problème persiste, indiquez quel est...
Bonjour,
J'ai fait installer en Mars 2020, 5 fenêtres équipées de volets roulant SOMFY.
Chaque volet peut se piloter via une télécommande 5113012B Situo 1 io Pure GX419.
Je...
Bonjour Laurie
Dans un premier temps, éloignez le TaHoma de toutes sources pouvant être perturbatrice (box internet, relais wifi, pont hue, pc, tv, ....). Qu'en est-il...
Bonjour,
Bonjour,
Je viens d'acquérir un V100+, je souhaiterai l'utiliser pour piloter un récepteur RTS fonctionnant actuellement avec une télécommande pour une porte de...
Bonjour Séverine
Le moniteur du V100+ est équipé d'un émetteur RTS qui est capable de piloter tous les équipements RTS. (volets, porte de garage, portail, douille, récepteur...
Bonjour,
J'ai changé de box et j'ai rebranché mon boîtier tahoma, il apparaît bien lorsque j'ouvre la liste des équipements de ma box sur le site Orange, mais lorsque je rentre...
Bonjour,
Pouvez-vous supprimer le compte rattaché à cette centrale PROTEXIOM afin que je puisse recréer un nouveau compte pour réinstallation totale.
Les codes sont les...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter au sujet d'une alarme PROTEXIOM 400 achetée en 2009. Elle a déclenché hier (sirène intérieure) alors qu'elle était arrêtée puisque...
Bonjour
Il peut rester en pause à vie ! Vous pouvez aussi le supprimer.
Si vous en achetez un nouveau, c'est très facile à remettre.
Pas besoin de professionnel.
Bonne...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je ne peux plus me connecter à mon alarme à distance. Ayant parcouru longuement le forum, j'ai fait quelques manipulations mais rien n'a été...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter au sujet d'une alarme PROTEXIOM 400 achetée en 2009. Elle a déclenché hier (sirène intérieure) alors qu'elle était arrêtée puisque...
Bonjour Nicole
Le détecteur est défectueux.
Il faut se connecter en mode installateur sur la console pc de la centrale et passer ce détecteur en pause dans la "liste des...
Bonjour,
On vient de m'installer récemment une motorisation de portail Axovia multipro 3s io avec également une Tahoma Switch et j'aimerai pouvoir piloter a distance par des...
Bonjour
Oui par un ou plusieurs récepteurs d'éclairage référence 2400583 ou par des modules Izymo IO si les circuits d'éclairage existent déjà.
Bonne journée !