Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour madame, monsieur,
Lors de nos congés, nos voisins nous ont informé du déclenchement de notre alarme.
Nous arrivons à l'arrêter avec le clavier ou la télécommande...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de 2 Détecteurs de mouvement io Somfy (2401361).
Le scénario est simple .
Lorsque 1 des 2 détecteurs détecte un passage il allume notre...
Bonjour,
J'ai crée un scénario SMART qui permet d'allumer une lumière lorsque la température intérieur varie. J'utilise 1 capteur de température Somfy IO. Ce scénario...
Bonjour
Au moment de la sauvegarde des scénarios, avez-vous coché la case ?
Attention, au temps de latence entre le moment ou les voyants sont verts et le déclenchement de...
Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter avec mon téléphone via l'application Somfy, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je ne peux plus y accéder.
J'ai bien...
Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter avec mon téléphone via l'application Somfy, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je ne peux plus y accéder.
J'ai bien...
Bonjour,
J'ai crée un scénario SMART qui permet d'allumer une lumière lorsque la température intérieur varie. J'utilise 1 capteur de température Somfy IO. Ce scénario...
Bien alors dans ce cas, supprimez le capteur du TaHoma, réinitialisez le en appuyant une dizaine de secondes sur le bouton "prog", puis réassociez.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai crée un scénario SMART qui permet d'allumer une lumière lorsque la température intérieur varie. J'utilise 1 capteur de température Somfy IO. Ce scénario...
Bonjour,
Je n'arrive plus a me connecter avec mon téléphone via l'application Somfy, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je ne peux plus y accéder.
J'ai bien...
Bonjour
Testez la bonne ouverture des port 80 et 443 à l'aide de ce lien sans toucher à l'adresse ip qui s'affiche en haut.
https://yuip.org/fr/port-check
Bonne...
Bonjour,
Ma connexion interne (LAN) avec la centrale fonctionne parfaitement bien.
Je ne parviens cependant pas à accéder à la centrale via l'extérieur.
Je reçois les...
Bonjour
Il faut se connecter en local sur la centrale et en mode installateur. Aller dans les "Réglage réseau" et remettre la bonne adresse. Il faut décocher la case "Activer...