Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Connection serveur somfy ?
Bonjour, depuis quelques semaines impossible de se connecter au serveur somfy pour gérer ma vieille alarme PROTEXIOM. Si quelqu'un à une solution simple je suis preneur. en...Bonjour Qu'est-ce que vous avez comme problème. Quel matériel utilisez-vous pour la connexion ? Quel message d'erreur ? Bonne journée ! -
Bonjour Si vous aviez une vraie question, on pourrait peut-être vous aider ! Bonne journée !
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Tahoma se déconnecte depui le 16 mai 2023
Bonjour, Ma Tahoma se déconnecte depuis le 16/05/23, probablement depuis la mise à jour. Une déconnexion le 16 puis à nouveau ce matin (17/05/23). Elle est connectée avec...Bonjour Etrange ! Vous pouvez peut-être vérifier sur votre box internet, que le TaHoma est bien passé en filaire et n'est pas resté en wifi. N'a a t'il pas des coupures ou... -
Temporisation prise io?
Bonjour, Prise connectée io : Il est possible lorsque l’on commande la prise io via Tahoma switch (donc depuis l’application sur smartphone) de programmer une durée de...Bonjour En effet si vous voulez une temporisation supérieure à 4 heures, il n'y a pas de solution aujourd'hui. Bonne journée ! -
Transfert clé IO connexoon vers kit de connectivité
Bonjour, Je tente de transférer la clé depuis l'application Tahoma, mais j'obtiens à chaque tentative le message "aucune télécommande détectée". Comment puis-je procéder...Bonjour ça devrait marcher ! Ne touchez plus à rien et attendez le contact d'un Yellow. (il faut éviter de "jouer" avec la clé IO). Bonne journée ! -
Transfert clé IO connexoon vers kit de connectivité
Bonjour, Je tente de transférer la clé depuis l'application Tahoma, mais j'obtiens à chaque tentative le message "aucune télécommande détectée". Comment puis-je procéder...Bonjour Est-ce que sur le kit vous avez sélectionné "recevoir une clé" après l'avoir envoyée du Connexoon ? -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour Olivier Testez la bonne ouverture des ports 80 et 443 avec ce lien sans toucher à l'adresse IP qui s'inscrit: https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ -
Probleme erreur commande volet roulant, que faire ?
Bonjour, J'ai fait installer en Mars 2020, 5 fenêtres équipées de volets roulant SOMFY. Chaque volet peut se piloter via une télécommande 5113012B Situo 1 io Pure GX419. Je...Bonjour Laurie Non, il n'y a pas de lien de cause à effet. Les seuls problèmes viennent de perturbations d'ondes radio malheureusement invisibles. Bonne journée ! -
Absence retour d’information volets roulants Tahoma
Bonjour, Depuis l’ajout de mon moteur de porte de garage à ma Tahoma, je peux piloter mes volets roulants qui étaient déjà jumelés avec ma Tahoma mais je n’ai plus de retour...Bonjour Julian Je ne vois pas le rapport avec la motorisation de garage. Laissez ici le pin de votre TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour Olivier Demandez à Free une adresse IP Full stack. https://somfy.engagement.dimelo...
