Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma box TaHoma. Suite à mon déménagement je vous remercie de la supprimer de vos bases afin que je puisse l’activer ensuite.
Code...
Bonjour Eline
Il n'y a pas de démarche particulière.
Vous pouvez supprimer vous même les équipements actuels et vous pourrez réenregistrer ceux de votre nouveau logement. Au...
Bonjour,
Lorsque je règle l'ouverture des volets sur "Aube / crépuscule ou crépuscule nautique ou lumière soleil" la commande des volets ne se réalise pas et même au bout d'une...
Bonjour
J'ai eu la même chose. Il a fallu attendre 24 heures pour que les changements sur "Aube et Crépuscule" soient pris en compte après un réglage. (mais vous n'avez...
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme somfy protexiom GSM via le site www.alarmsomfy.eu à l’aide du nom de sous domaine: un message apparait « nom de sous...
Bonjour,
Je suis très déçu et mécontent de mon installation Tahoma switch (faite par un technicien). Celle-ci se déconnecte trop souvent, presque toutes les 2 à 3 semaines...
Bonjour
Même si la box est déconnectée du wifi, les scénarios automatiques doivent tourner.
Il y a en effet en ce moment beaucoup de gens qui se plaignent de déconnexions...
Bonjour,
Je viens de me faire installer deux moteurs de portail ( AXOVIA 3S IO ) avec ma box CBX 3S IO.
Je n’arrive pas à connecter les moteurs sur la box tahoma ( première...
Bonjour
50 mètres, ça me parait beaucoup pour de l'IO. Il faudrait au moins installer une antenne déportée.
https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9013953/ANTENNE_io...
Bonjour,
La température varie de 19,3 à 21,5 pour une consigne à 20 et ce après 30j de fonctionnement sans changement de consigne. Voir photo jointe
Comment améliorer la...
Bonjour
Placez un thermomètre dans le centre de la pièce pendant quelques heures. Ajustez la température de la vanne par rapport à ce thermomètre grâce à l'offset.
Par...
Bonjour,
Subitement, un des volets roulants ne descend plus via un ordre donné aussi bien par la commande Smoove origin RS100 io dédiée que par la commande Situo 5 io (qui...
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...
Bonjour,
La température varie de 19,3 à 21,5 pour une consigne à 20 et ce après 30j de fonctionnement sans changement de consigne. Voir photo jointe
Comment améliorer la...