Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède 2 caméras Visidom IC100 depuis plusieurs années. Avec mes précédents opérateurs Orange et Free, elles fonctionnaient parfaitement. Après plusieurs appels...
Bonjour Olivier
Tant que les caméras sont connectées et identifiées sur le serveur, elles le restent. Dès qu'un changement intervient, elles ne peuvent plus être associées...
Bonjour, j ai deux LS9000 dont 1 fatigué.P uis je acheter le moteur seul en gardant la chaîne et guide? Sinon puis je acheter un gdk 1100 seul et l adapter à mon rail et chaine...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail battant d'une autre marque que Somfy. J'ai acheté le récepteur Somfy 2400556 pour pouvoir ensuite l'intégrer à l'écosystème Somfy...
Bonjour,
Je possède 2 caméras Visidom IC100 depuis plusieurs années. Avec mes précédents opérateurs Orange et Free, elles fonctionnaient parfaitement. Après plusieurs appels...
Bonjour,
Je viens de déménager et j'ai pris ma box Tahoma avec moi pour piloter les volets de mon nouveau domicile.
J'ai procédé au Reset mais au moment de la...
Laurent, je comprends votre désarroi, mais vous savez, c'est un peu comme tout ce qui est électronique, ce n'est pas conçu pour durer et c'est bien dommage !
En ce qui...
Bonjour,
Je viens de déménager et j'ai pris ma box Tahoma avec moi pour piloter les volets de mon nouveau domicile.
J'ai procédé au Reset mais au moment de la...
Bonjour
Malheureusement, il n'aurait pas fallu faire de remise à zéro. La box est devenue inassociable au serveur.
Vous pouvez attendre une réponse officielle.
Bonne...
Bonjour,
J'ai bien suivi à la lettre ce que vous m'aviez recommandé de faire pour pouvoir accéder au serveur alarmesomfy.net en indiquant mon adresse e-mail, le compte, les...
Bonjour après avoir remplacer mon adresse ip (suite à un changement de box) je n'arrive pas à accéder à http://www.alarmesomfy.net/compte.php apparemment j'ai besoin d'un code...
Bonjour
Il faut laisser ici le n° de la centrale. C'est le premier de la "liste des éléments". Un Yellow vous enverra les informations par mail.
Bonne journée !
Bonjour,
j'ai une Protexiom Integral RTC. Depuis hier la base émet un bip toutes les 15s.
Je suis totalement novice et mon mari est en déplacement professionnel. Puis-je la...
Bonjour Nathalie
Si vous débranchez, il ne se passera rien et la centrale continuera à surveiller ses éléments. Toutefois, si les piles sont mortes, vous devriez pouvoir...
Bonjour,
Je possède un portail avec un Boitier électronique BUS SGA 4100-4300-5000-6000 GO AR4, et mon portail n'est pas visible depuis ma maison.
Je souhaiterai avoir chez...
Bonjour Sylvain
Pour pouvoir avoir un retour d'état, il faut une box domotique V1 ou V2 et un détecteur d'ouverture "porte de garage".
Ensuite, en ce qui me concerne, j'ai...