Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Pion mural télécommande telis 1 rts pure
Bonjour, Je recherche 2 pions blancs si possible pour télécommande somfy telis 1 rts pure. Merci pour votre compréhension.Bonjour Patientez, un Yellow vous contactera prochainement. Bonne journée ! -
clé torx v500
Bonjour, je dois démonter la platine de rue de mon V500 mais je n'ai pas la clé torx spéciale pour le démonter. comment faire pour m'en procurer une ? Merci de votre aide,Bonjour Vous trouverez ça en grande surface de bricolage. Bonne journée ! -
camera outdoor compatible v500
Bonjour, je souhaite installer une caméra extérieure SOMFY et je voudrais savoir si je peux avoir le retour d'image sur mon combiné V500 ? Si oui, ai je la possibilité de le...Bonjour Non, ce que vous demandez n'est pas possible. Bonne journée ! -
Problème affectation télécommande smoove io
Bonjour, J'ai effectuer la reprogrammation d'un volet et sans problème. Par contre ce volet ne fonctionnait plus avec ma télécommande de centralisation. J'ai donc essayé de...Bonjour prenez la télécommande centrale. Appuyez sur son bouton "prog" jusqu'au mouvement des volets. Faites ensuite un appui très bref sur le bouton "prog" de la... -
Problème détecteur fumée io ?
Bonjour, Je viens d'installer un détecteur de fumée Somfy 1811483. Il m'a fallu une quinzaine d'essai pour que la Tahoma V2 le reconnaisse mais depuis j'ai le symbole pile vide...Bonjour les jauges de piles ne sont pas fiables. Un détecteur de fumée dont les piles faiblissent, bipe à intervalles réguliers et de plus en plus souvent. Bonne journée ! -
Perte de la télécommande
Bonjour, Nous avons perdu la télécommande de notre installation d'alarme "protectionne". Et nous avons pas eu possibilité de récupérer le code administrateur. nous sommes...Bonjour La réinitialisation de la centrale supprimera automatiquement tous les éléments, y compris la télécommande perdue. Bonne journée ! -
Garantie clavier RTS
Bonjour, J’ai un portail électrique avec un clavier à code RTS de chaque côté. Un des 2 boîtiers ne marche plus. Il semble se mettre systématiquement en défaut comme si un...Bonjour Patientez, un Yellow vous expliquera les modalités du SAV. Bonne journée ! -
Pas de voyant sur télécommande Telis 1 RTS Pure
Bonjour, Ma télécommande Telis 1 RTS Pure ne fonctionne plus. Après changement de la pile, le voyant rouge s'allume une seule fois lorsque j'appuie sur un bouton. Quand...Bonjour Pauline Oui vous pouvez prendre la Situo. Bonne journée ! -
plus de reseau
Bonjour, depuis quelques semaines, l'état de mon alarme indique 'pas de réseau'. tout fonctionnait parfaitement avant. je peux quand même activer l'alarme sans problème...Bonjour Vous voulez sans doute dire une carte Afone (SFR). Etes-vous à jour avec le règlement de l'abonnement ? https://somfy.afonemobile... -
plus de reseau
Bonjour, depuis quelques semaines, l'état de mon alarme indique 'pas de réseau'. tout fonctionnait parfaitement avant. je peux quand même activer l'alarme sans problème...Bonjour l'état 50 signifie qu'il y a un problème avec la carte sim. Quel est l'opérateur ?
