Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Désactiver un élément protexiom ?
Bonjour, Je souhaite faire des travaux de façade et donc deposer la sirène. Je suppose qu'il me faut la désactiver mais j'ai égaré le code installateur pour une gestion sur le...Bonjour Non ! Si vous avez perdu le code, le seul moyen est de réinitialiser la centrale. (il n'y a pas d'astuce). Bonne journée. -
Problème pour ajouter un store IO à une Tahoma V2
Bonjour, Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io. La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II). J’essaye d’ajouter le store dans mes...Bonjour Il suffit que l'installateur ait utilisé une télécommande 2 way's pour le configurer. Quoi qu'il en soit, votre problème vient de là. Bonne journée. -
Clé io tahoma
Bonjour, J ai un soucis de clé io avec ma tahoma. J ai eut le malheur de supprimer mes volets de l application et maintenant ma tahoma détecte plus mes 7 vr io. En...Bonjour Faire un reset complet du TaHoma ne servira à rien. Essayez ça : depuis l'application, "..." "Aide et fonctions avancées" "Fonctions avancées" "Gestion clé io"... -
Problème pour ajouter un store IO à une Tahoma V2
Bonjour, Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io. La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II). J’essaye d’ajouter le store dans mes...Bonjour D'après vos explications, il y a une clé de sécurité io posée sur la motorisation du store. Il faut réinitialiser cette motorisation pour faire sauter la clé et ainsi... -
Comment ajouter un equipement sur ma box tahoma switch
Bonjour, Merci,Bonjour Sur la fenêtre "Mes équipements", appuyez en bas sur "+" Bonne journée. -
Identification d'un moteur
Bonjour, Je souhaite identifier le moteur d'un volet roulant. Il y a une référence 10 MX sur l'embout du moteur. Est-ce qu'il correspond au moteur Oximo WT ? Ci-joint une...Bonjour Aucune idée ! Jamais vu ça sur ça sur un moteur Somfy. Attendez d'autres avis ! Bonne journée. -
Pb commandes Portail Evolvia / Smoove
Bonjour, Notre portail avec moteur Evolvia a cessé de fonctionner via Tahoma. On a donc du racheter une telecommande relais. qu'on a configuré. Depuis le portail s'ouvre et...Bonjour Extrait de la documentation : -
Problème après changement pile Smoove 1 IoHelp ?
Bonjour, Après avoir changé la pile de la télécommande de mon volet roulant, je n'arrive plus à faire interagir la télécommande et le volet résultat cela ne fonctionne plus...Bonjour Tom Il faudra utiliser cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I Bonne journée. -
Problème après changement pile Smoove 1 IoHelp ?
Bonjour, Après avoir changé la pile de la télécommande de mon volet roulant, je n'arrive plus à faire interagir la télécommande et le volet résultat cela ne fonctionne plus...Bonjour A ce stade, je vous conseille de remplacer la télécommande par la référence 1811066 que vous trouverez encore sur Internet (ce produit est discontinué). Bonne... -
L'écran de Nina affiche seulement deux traits
Bonjour, Elle était fonctionnelle hier soir et ce matin alors qu'elle était toujours zur son socle la.telecommande Nina affiche uniquement cet écran. Avez vous une idée...Bonjour Guillaume Je pense que c'est la télécommande elle même qui défaille. Je pense que si c'était la batterie (qui a un peu plus d'1 an apparemment), la télécommande ne...
