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Question en attente de réponse

Problème de connexion au Tahoma

Bonjour,
Cela fait maintenant plus de 2 semaine que lorsque je veut me connecter a mon tahoma , la roue de connexion tourne indéfiniment et cela ne se connecte jamais .
Merci de faire le nécessaire et de me donner la démarche à suivre pour réglé se problème dans les plus bref délai.
Merci

Julie
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    Réponses

    Julie
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    Julie

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    Bonjour ,
    Voilà le code pin de mon Tahoma 2015-3746-1743.
    Le problème viens du faite de ne pas pouvoir se connecter à notre compte somfy sur l'application qui gère la domotique de toute la maison. La roue de connexion tourne indéfiniment sans jamais se connecter.
    Merci

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