Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Acces à distance alarme somfy protexiom
Bonjour, Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme somfy protexiom GSM via le site www.alarmsomfy.eu à l’aide du nom de sous domaine: un message apparait « nom de sous...Bonjour Arnaud L'état de l'alarme est rouge. Cliquez sur "ETAT" pour voir ce que c'est. Bonne journée ! -
Tahoma comment revenir en version 1.15 ?
Bonjour, J'ai perdu de Homekit mes volets IO RTS Simu suite au passage en version 1.16 de Tahoma Switch. La seule solution serait de revenir en 1.15 car les volets I/O si SIMU...Bonjour Lionel Il n'est malheureusement jamais prévu de retour en arrière par chez Somfy (ou son sous-traitant informatique). Bonne journée ! -
Acces à distance alarme somfy protexiom
Bonjour, Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme somfy protexiom GSM via le site www.alarmsomfy.eu à l’aide du nom de sous domaine: un message apparait « nom de sous...Bonjour Arnaud Votre accès est parfaitement fonctionnel, la preuve en image. Quel message avez-vous sur votre mobile ? -
Erreur pilotage portail
Bonjour, Cela dure depuis plusieurs semaines maintenant que j'ai systématiquement des messages d'erreur lorsque je veux piloter mon portail. Pire, avant même de vouloir le...Bonjour Essayez ceci: Enlevez la batterie de la motorisation (si présente) Coupez le courant sur le moteur Remettez la batterie Remettez le courant Faite un test de... -
Acces à distance alarme somfy protexiom
Bonjour, Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme somfy protexiom GSM via le site www.alarmsomfy.eu à l’aide du nom de sous domaine: un message apparait « nom de sous...Bonjour Arnaud Si suite au conseil donné par Gaëlle, ça ne fonctionne pas, pouvez-vous poster des copies d'écran de la configuration que vous avez faite sur votre mobile. De... -
Alarme Protexiom : imposssible de remettre les parametres d'Usine malgré plusieurs tentatives
Bonjour, Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ? le produit est sous garantie Merci,Bonjour Abdelhak La procédure envoyée par Jacky sert à réinitialiser le module IP et la carte de codes d'authentification. C'est bien ce que vous vouliez, ou vouliez-vous... -
Erreur pilotage portail
Bonjour, Cela dure depuis plusieurs semaines maintenant que j'ai systématiquement des messages d'erreur lorsque je veux piloter mon portail. Pire, avant même de vouloir le...Bonjour Quel est le modèle de la motorisation et à quelle distance se trouve t'elle du kit ? Bonne journée ! -
Télécommande portail EXAVIA 500
Bonjour, Nous avons changé la pile d'une télécommande car elle ne fonctionnait plus. Depuis, impossible de connecter celle-ci au portail. La lumière rouge apparaît bien...Bonjour Le fait de changer la pile n'entraine pas de devoir refaire la mémorisation dans la motorisation. Votre télécommande est probablement défaillante. Bonne journée ! -
besoin aide yellow svp ?
bonjour, code pin tahoma : 2034-1416-3593 1)suite à une mauvaise manipulation de ma part ma tahoma est bloquée : elle m'indique que la box est déjà rattachée à un compte mais...Bonjour Quelle version de TaHoma ? -
dexxo optimo rts feu orange (flash)
Bonjour, Je mesure une tension continue de 24 V sur les branchements 'flash' (n°9 et 10) qui servent à connecter un feu orange, or cette tension ne devrait-elle pas être...Bonjour Sur certaines motorisations, c'est l'électronique du feu orange qui règle ce clignotement. Quel est votre problème ou question ? Bonne journée !
