Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bien que ma Tahoma soit bien allumée Blanche, je n'est plus aucune cimmunication entre la Tahoma et les volets. Un symbole ! s'affiche systématique sur l'application...
Bonjour Philippe
Le fait que les télécommandes fonctionnent normalement n'a rien à voir avec votre problème. Et non, le fait de vous procurer une télécommande 2 way...
Bonjour,
Mon volet roulant ne s'arrête pas en haut, j'ai ouvert le capot et ne trouve pas les fins de courses pour les régler. Pouvez vous m'aider ?
Merci,
D'accord Reda, c'est donc un moteur Ilmo à butées automatiques. Il n'y a normalement pas de réglage à faire au niveau des fins de course.
(voir extrait de la documentation)...
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d'un système Dexxo compact RTS. Une fois le raccordement électrique effectué, à l'étape de l'auto-apprentissage, lors de l'appui sur...
Bonjour,
Bien que ma Tahoma soit bien allumée Blanche, je n'est plus aucune cimmunication entre la Tahoma et les volets. Un symbole ! s'affiche systématique sur l'application...
Bonjour
Très étonnant, car une clé IO ne saute pas comme ça !
Pas le choix, il faut réinitialiser les motorisations une par une et refaire les associations; a moins que...
Bonjour,
Suite à un problème avec une seule des télécommandes smooveio (les autres fonctionnent) j'ai essayé de réinitialiser la connexion entre box conexoon.
démarche suivie...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur Slidymoove 600xxl. j'ai éssayé de faire fonctionner mon clavier à code RTS. Avant de modifier le code principal usine, j'ai essayé de faire...
Bonjour,
suite à une erreur de branchement de ma part (branchement du flash sur bornes "Light" au lieu de"Flash", la carte du flash N°5140320A est HS. Est il possible d'en...
Bonjour
Je ne pense pas que cette carte soit référencée mais même si c'est le cas, je pense que son prix ne sera guère loin de celui du flash complet.
Attendez l'avis d'un...
Bonjour,
ma porte de garage se ferme parfaitement avec le clavier mais pas son ouverture, qu'elle est la distance maxi à respecter, pas d'info à ce sujet dans les brochures...
Bonjour
Si ça fonctionne en fermeture et pas en ouverture, je dirais que le problème vient du clavier.
Il faudrait le démonter et faire des tests en le rapprochant.
Quel...
Bonjour,
Mon volet roulant ne s'arrête pas en haut, j'ai ouvert le capot et ne trouve pas les fins de courses pour les régler. Pouvez vous m'aider ?
Merci,
Bonjour !
J'ai une alarme Protexial IO et je souhaite installer une caméra extérieure (notamment pour comprendre pourquoi mon détecteur de mouvement se déclenche de temps en...
Bonjour Cécile
Somfy ne commercialise plus de caméra directement compatible avec les alarmes de la gamme Protexiom/Protexial.
Ensuite, si vous recevez un alerte intrusion...