Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Accès anormal à l'interface de gestion du système
Bonjour, L'accès à l'interface de mon système d'alarme Protexiom ne fonctionne plus normalement. Tout marchait bien jusqu'à il y a peu, mais ça n'est plus le cas. Lorsque je...Bonjour La réponse à votre question se trouve dans ce post: https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme Bonne journée ! -
Détecteur de mouvement plus reconnu
Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...De quel ton parlez-vous ? Bref, maintenant que vous avez donné les références, un Yellow vous contactera prochainement. Bonne journée ! -
Problème de piles sur "Carte SIM alar"
Bonjour, J'ai un problème de pile apparemment, le symbole pile s'affiche en rouge pour mon équipement "carte SIM alar". Est-ce la batterie reliée à la carte SIM ou bien...Bonjour Est-ce que vous pouvez poster une copie d'écran du problème. -
Acces centrale protectiom 550 par internet?
Bonjour, suite a changement de box orange par free box révolution je n'ai plus d'accès a ma centrale ma box voit bien la centrale mais la centrale ne reconnait pas ma box...Bonjour Ce genre de problème me fait toujours sourire car on voit plus de gens qui font le contraire, passer de chez Free à chez Orange, mais bon ! (les deux utilisant le... -
Pictogramme DO - Doit t-il être rouge au niveau de l'élément en cas d'ouverture ?
Bonjour, Lorsque j'ouvre une fenêtre ou une porte protégée par un DO le pictogramme général s'allume en rouge mais pas au niveau de l’élément concerné . Pourquoi ? Merci,Mais de quoi parlez-vous ? Pas d e référence = pas de réponse ? Bonne journée ! -
Comment passer des volets roulants filaires en iO compatible Apple Homekit ?
Bonjour, Je viens de faire réaliser une surélévation sur ma maison. Au RDC je dispose de 6 VR Somfy IO connectés à ma box Tahoma qui remontent tous dans Apple Homekit et que...Bonjour Florian Mauvais point ! Vous avez tout faux ! Qu'est-ce que de nouveaux volets filaires viennent faire dans une installation radio ??? Changez vite tout ça... -
déclanchement alarme extérieure par smartphone ?
Bonjour, Peut on déclencher la sirène extérieure à distance via l'application sur smartphone Merci,Trop gentil André !!! Bonne soirée ! -
Bonjour Non mais franchement, il suffit de taper "telecommande volet roulant somfy" dans n'importe quel moteur de recherche pour avoir la réponse ! Il est trop gentil ce...
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Interrupteurs compatibles ou oas ?
Bonjour, Mes interrupteurs 157514 en pj sont-ils compatibles avec box somfy ? Sinon que dois-je acheter ? Merci,Bonjour Désolé Magali mais vous parlez d'une référence 157514 qui n'existe pas ! C'est déjà gentil de la part d'André de faire l'effort de vous répondre. Je vous trouve très... -
Détecteur de mouvement plus reconnu
Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...Bonjour avant de passer par le service client et un éventuel sav, il faudrait à minima nous dire de quoi vous parlez ! Un détecteur de mouvement, certes, mais sur quelle...
