Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un soucis avec le Keypad2 RTS neuf. (achat avec slidymoove 600XXL) A chaque fois que je veux le paramétrer, j'ai les 4 bips sonores. le reset déclenche également...
Bonjour,
Je bloque avec la configuration de la SWITCH.
Je possédais l'ancien pack TAHOMA SERENITY avec les périphériques suivants:
Détecteurs d'ouverture et de choc Ref...
Bonjour,
Je bloque avec la configuration de la SWITCH.
Je possédais l'ancien pack TAHOMA SERENITY avec les périphériques suivants:
Détecteurs d'ouverture et de choc Ref...
Bonjour Christophe
Ok pour cette référence, elle est compatible Switch.
Si vous n'avez pas les autres, postez des photos car c'est fastidieux de chercher avec ce que vous...
Bonjour,
Je bloque avec la configuration de la SWITCH.
Je possédais l'ancien pack TAHOMA SERENITY avec les périphériques suivants:
Détecteurs d'ouverture et de choc Ref...
Bonjour
Ce serait plus facile de vous répondre avec les références Somfy du matériel. Ces références comportent 7 chiffres et pas de lettre à l'image de la caméra Visidom qui...
Bonjour,
Tout est dans le titre. Comment transférer simplement la clé IO du TaHoma V2 (clé de l'installation), vers le TaHoma Switch ?
Merci, et bonne journée !
Bonjour Julien
Attention ! Précision: les détecteurs de mouvement RTD qui sont compatibles V2 ne le sont pas sur la Switch. Seuls les détecteurs IO le sont.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai un système Protexial IO de de 2019. La sirène extérieure ne sonnait plus. Aucun défaut de liaison n'était détecté. J'ai changé les piles. J'ai eu un BIP et rien...
Bonjour
Ca ne sent pas bon !
Essayez de la réinitialiser. Pour ça:
Ouvrez la sirène après avoir coupé l'autoprotection.
Retirez une pile.
Appuyez et restez appuyé sur le...
Merci à l'équipe SOMFY de me donner leur coordonnées pour résoudre ce problème
Bonjour,
J'ai fait construire un pavillon réceptionné en Septembre 2022.
Les volets...
Cette réponse est inutile !
S'agissant d'un matériel professionnel, il faut voir avec un professionnel.
https://www.somfy.fr/ou-acheter
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis la semaine dernière j'ai un message dans l'interface Tahoma m'indiquant que le socle/Base sécurité modèle 5121989A n'est plus détecté elle est en service depuis...
Bonjour Gérard
Si vous ne vous serviez de la base Serenity que pour le secours de courant, vous pouvez la remplacer par un petit onduleur. Pour info, la Switch n'a pas de...
Bonjour,
J'ai un système Protexial IO de de 2019. La sirène extérieure ne sonnait plus. Aucun défaut de liaison n'était détecté. J'ai changé les piles. J'ai eu un BIP et rien...
Bonjour,
Mon alarme Protexion Ultimate GSM fonctionnait très bien depuis 2 ans quand subitement je n'ai plus eu d'accès depuis l'extérieur de la maison ( donc sans wifi),cela...
Très bien Didier, donc le module IP n'est pas en cause.
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage...