Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques mois mes 2 télécommande de l'alarme PROTEXIOM ne sont plus reconnues par le système. Le clavier LCD fonctionne bien et depuis mon smartphone je peux...
Bonjour,
J' ai installé ce jour une THAOMA SWITCH en remplacement d' une Thaoma V2
Grosse surprise , dès que le téléphone est allumé je peux accéder à la THAOMA Switch sans...
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme somfy protexiom GSM via le site www.alarmsomfy.eu à l’aide du nom de sous domaine: un message apparait « nom de sous...
Bonjour,
J'ai perdu de Homekit mes volets IO RTS Simu suite au passage en version 1.16 de Tahoma Switch. La seule solution serait de revenir en 1.15 car les volets I/O si SIMU...
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme somfy protexiom GSM via le site www.alarmsomfy.eu à l’aide du nom de sous domaine: un message apparait « nom de sous...
Bonjour,
Cela dure depuis plusieurs semaines maintenant que j'ai systématiquement des messages d'erreur lorsque je veux piloter mon portail.
Pire, avant même de vouloir le...
Bonjour
Essayez ceci:
Enlevez la batterie de la motorisation (si présente)
Coupez le courant sur le moteur
Remettez la batterie
Remettez le courant
Faite un test de...
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme somfy protexiom GSM via le site www.alarmsomfy.eu à l’aide du nom de sous domaine: un message apparait « nom de sous...
Bonjour Arnaud
Si suite au conseil donné par Gaëlle, ça ne fonctionne pas, pouvez-vous poster des copies d'écran de la configuration que vous avez faite sur votre mobile.
De...
Bonjour Abdelhak
La procédure envoyée par Jacky sert à réinitialiser le module IP et la carte de codes d'authentification.
C'est bien ce que vous vouliez, ou vouliez-vous...
Bonjour,
Cela dure depuis plusieurs semaines maintenant que j'ai systématiquement des messages d'erreur lorsque je veux piloter mon portail.
Pire, avant même de vouloir le...