Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas a enregistrer mon volet roulant sur mon smartphone. J'arrive bien à faire monter et descendre le volet roulant en appuyant sur prg du IZYMO shutter io...
Bonjour
Essayez de lancez une simple découverte des éléments IO.
Cliquez sur "..." en bas à droite
puis "Aide et assistance"
"Assistance avancée"
"Gestion clé IO"...
Bonjour, j'ai plusieurs problèmes....
Cela devient très agacant a chaque mise a jour cest la meme chose "DES NOUVEAUX PROBLEMES" !!
Je m'explique : il y a quelques temps...
Bonjour
Essayez dans un premier temps de resynchroniser le TaHoma avec le serveur.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s...
Bonjour,
le test du détecteur sur place indique un bon fonctionnement en ouverture et fermeture de la porte mais le système indique toujours porte ouverte et perturbe la mise...
Bonjour,
Mon volet Io Somfy fonctionne très bien depuis deux ans( neuf) mais depuis quelques semaines la fin de course est brutale et bruyante , comme si le volet descendais...
Bonjour,
J'ai un boitier connexoon sur lequel j'ai ajouté 4 volets avec télécommande smoove IO pour faire des tests, tout fonctionnait très bien.
Ayant aussi des récepteur RTS...
Bonjour
Il y a forcément de boites de raccordement quelque part. (a proximité des fenêtres ou dans les combles).
Est-ce que vous connaissez les références de vos...
Bonjour,
Mon volet Io Somfy fonctionne très bien depuis deux ans( neuf) mais depuis quelques semaines la fin de course est brutale et bruyante , comme si le volet descendais...
Il y a forcément une boite de raccordement quelque part. Le câble qui sort du moteur doit avoir une longueur maximum de 3 mètres. Souvent le raccord est fait dans une boite à...
Bonjour,
Mon volet Io Somfy fonctionne très bien depuis deux ans( neuf) mais depuis quelques semaines la fin de course est brutale et bruyante , comme si le volet descendais...
Bonjour Olivier
D'après ce que vous dîtes, ce ne sont pas des RS100.
Il faut donc utiliser la première méthode et oui, il faut absolument agir sur un seul volet à la fois au...
Bonjour,
Mon volet Io Somfy fonctionne très bien depuis deux ans( neuf) mais depuis quelques semaines la fin de course est brutale et bruyante , comme si le volet descendais...
Bonjour
La réinitialisation d'un moteur IO dépend de sa référence. N'avez-vous pas une facture ?
Sinon, c'est soit la procédure standard:
https://www.somfy...
Bonjour,
J'ai un boitier connexoon sur lequel j'ai ajouté 4 volets avec télécommande smoove IO pour faire des tests, tout fonctionnait très bien.
Ayant aussi des récepteur RTS...