Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à un changement d'accès Internet (passage ADSL > Fibre) sans changement de box, il m'a été attribué une tranche de ports IP utilisables à distance ; tranche...
Bonjour Chris
Votre module n' a pas supporté le changement de technologie. Il est hs. Ce module ne se vend pas et la centrale est obsolète. Quel âge a -t'elle ?
Bonjour,
J’ai des télécommandes individuelles somfy et j’ai acheté le récepteur TaHoma pour contrôler à distance l’ouverture de mes volets. Tout fonctionnait bien depuis 2 mois...
Bien alors remplacez la télécommande en suivant cette procédure.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I
Bonne journée !
Bonjour,
J’ai acheté une box Connexoon D’occasion Mais elle est déjà active par l’ancien propriétaire, voici le PIN 0818-1389-3439
Que dois-je faire?
Merci d’avance...
Bonjour Charly
En cette période, il est possible que les délais soient un peu plus longs que d'habitude. Toutefois, il est rare que ça dépasse la semaine. (pas d'intervention...
Bonjour,
Suite à l'achat en decembre 2021 du visiophone v100+ et la pose en début d'année, la vision nocturne ne fonctionne pas. Je pensais au début que la platine de rue...
Bonjour Benyssaad
Gaëlle vient de vous dire que cette box n'est pas connue des serveurs français. Somfy France ne peut donc rien pour vous.
Désolé !
Bonne journée !
Bonjour,
Suite à l'achat en decembre 2021 du visiophone v100+ et la pose en début d'année, la vision nocturne ne fonctionne pas. Je pensais au début que la platine de rue...
Bonjour,
J’ai des télécommandes individuelles somfy et j’ai acheté le récepteur TaHoma pour contrôler à distance l’ouverture de mes volets. Tout fonctionnait bien depuis 2 mois...
Bonjour,
Le condensateur de mon moteur OXIMO RTS était HS (1µF au lieu des 5,5µF attendu). Après remplacement du condo, le moteur ne fonctionne toujours pas, pourtant le...
Bonjour,
Mon volet descend mais ne remonte que de quelques centimètres. Sans le volet roulant le moteur fonctionne visiblement bien.
Jai vu qu'il fallait peut-être déjà penser...
Bonjour
Vous trouverez des tutos sur Youtube:
https://www.youtube.com/results?search_query=remplacer+condensateur+volet+roulant+somfy
Il faut d'abord sortir le moteur...