Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède une Protexiom depuis 2014 et je viens de me rendre compte que le module GSM n'envoi plus de SMS et est indiqué comme "absent" depuis l'interface web...
Bonjour,
j'ai changé d'opérateur Telecom il y a peu (de Orange vers Free). Je dispose à présent d'une freebox delta.
J'ai taché d'effectuer les manipulations suivantes...
Bonjour
Sur le réglage réseau, décochez la case "Activer DHCP" et passez le DNS primaire à 8.8.8.8 et le DNS secondaire à 8.8.4.4
Sur lr réglage de l'interface, passez le...
Bonjour,
j'ai changé d'opérateur Telecom il y a peu (de Orange vers Free). Je dispose à présent d'une freebox delta.
J'ai taché d'effectuer les manipulations suivantes...
Bien Sébastien, alors vérifiez que les ports 80 et 443 ne sont pas utilisés pour l'accès à distance de la Freebox.
Sinon, quel est le message d'erreur en connexion à distance...
Bonjour, mon alarme s'est déclenchée et je n'avais pas la possibilité de la stopper à distance avec la touche 9 de mon smartphone du coup j'ai reçu 4 messages sur ce dernier...
Christian
Pour ma part, j'abandonne. Vous mélangez l'histoire du code 9 qui ne fonctionne pas et l'alarme qui ne se déclenche pas. On veut bien vous aider mais il faut y...
Bonjour, mon alarme s'est déclenchée et je n'avais pas la possibilité de la stopper à distance avec la touche 9 de mon smartphone du coup j'ai reçu 4 messages sur ce dernier...
Christian
La meilleure façon de tester est la suivante
Faites sortir tout le mode de l'habitation, y compris chien et chat
Passez l'alarme sur "ON"
Attendez le retour...
Bonjour,
Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom, et depuis un mois j'ai un soucis avec, je n'arrivais plus à me connecter dessus.
Ma centrale est habituellement sur 192.168.5.201 sur le...
Bonjour,
Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...
Bonjour Dominique
Attendez l'avis d'un Yellow, pour moi c'est la centrale qui défaille. Vous pouvez la réinitialiser mais je crains que ça ne change rien.
Bonne journée !
Bonjour, mon alarme s'est déclenchée et je n'avais pas la possibilité de la stopper à distance avec la touche 9 de mon smartphone du coup j'ai reçu 4 messages sur ce dernier...
Bonjour
En plus des questions de V-Rod, dîtes nous sur quel type de ligne téléphonique est connectée la centrale. Vous avez peut-être un problème DTMF.
Bonne journée !
Bonjour,
j'ai changé d'opérateur Telecom il y a peu (de Orange vers Free). Je dispose à présent d'une freebox delta.
J'ai taché d'effectuer les manipulations suivantes...
Bonjour Sébastien
C'est sans doute que Free ne vous a pas octroyé tous les ports. Le plus simple est de demander une adresse IP full stack et tout rentrera dans l'ordre...