Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'ai plus depuis cette nuit d'accès à mes équipements à distance. Que ce soit via l'application Tahoma classic ou via Somfy connect.
Merci de m'indiquer si une...
Bonjour Frédéric
Même réponse que ci-dessus. Si le problème est chez vous, on ne peut rien faire.
Vous pouvez peut-être appeler votre opérateur pour savoir s'il y a un...
Bonjour,
Installation de la fibre avec Freebox Pop aujourd'hui et perte de l'alarme Protexiom lors de la configuration !
Depuis l'essai de configuration de l'alarme, plus...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour Cyril
C'est bien un détecteur image.
Faites une remise à zéro du détecteur en suivant la procédure ci-dessous :
Connectez-vous en compte installateur à...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour Cyril
Postez une photo de l'un de vos détecteurs. Je doute que ce soit des DMI.
De plus, il y a un problème de connexion réseau entre votre centrale et internet...
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation de porte de garage équipée d'un kit de connectivité.
Ma maison est ancienne, avec des murs très épais. De fait, je n'ai pas le wifi...
Bonjour V-Rod
Jean-Jacques dit avoir du réseau filaire dans le garage, il pourrait y connecter un TaHoma surtout si c'est juste pour piloter le garage. Bon ok, c'est un peu...
Bonjour
Somfy ne fabrique que le moteur, pas le reste.
Est-ce que vous connaissez la marque de la menuiserie ?
Voyez ce lien: https://www.piecevolet.com/fr/
Bonne...
Bonjour,
Nous venons d’installer le moteur SGS line pour notre portail battant, nous avons des télécommandes à deux boutons, nous allons réceptionner le visiophone v100+...
Bonjour
Que voulez-vous dire par : "Il y a deux bus vide consacrer à l’éclairage." ?
L'éclairage de zone se connecte sur les bornes "LIGHT" en 14 et 15 pour une puissance...