Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour Morgan
Pour qu'un Yellow puisse vous aider, laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Vous pouvez le trouver en tête de la "liste des...
Bonjour,
j'ai un problème de connexion à distance depuis le passage à la fibre optique avec ma freebox pop. J'ai réinitialisé mon adresse IP, activé la connexion à distance sur...
Postez des copies d'écran du paramétrage de l'appli.
Postez également une copie d'écran à partir de la console web de la centrale du "Réglage de l'interface.
Bonjour,
j'ai un problème de connexion à distance depuis le passage à la fibre optique avec ma freebox pop. J'ai réinitialisé mon adresse IP, activé la connexion à distance sur...
Bonjour,
J’ai 3 volets io depuis 5 ans dont 1 ne remonte parfois pas jusqu en haut lors des plus chaudes journées.
Néanmoins sur l’app TaHoma le volet indique bien ouvert à...
Pierre
La seule façon de refaire les réglages est celle que je vous ai donné à travers la vidéo. Il arrive que les fins de course se dérèglent pour différentes raisons...
Bonjour,
j'ai un problème de connexion à distance depuis le passage à la fibre optique avec ma freebox pop. J'ai réinitialisé mon adresse IP, activé la connexion à distance sur...
Bonjour Tuc
Vérifiez sur votre Freebox que les ports d'accès à distance de la Freebox, ne soient pas les mêmes que ceux de la centrale. Si c'est le cas, modifiez les par 8080...
Bonjour,
j'ai le même soucis que tout le monde une caméra que j'ai acheté d'occasion sur Leboncoin mais elle est installée sur un le compte du vendeur à qui j'ai demandé de la...
Bonjour,
Suite à des soucis de pilotage avec ma tahoma j’ai essaye de supprimer un volet pour ensuite le reconnecter.
Malgré de nombreuses tentatives impossibles de...
Bonjour,
J’ai 3 volets io depuis 5 ans dont 1 ne remonte parfois pas jusqu en haut lors des plus chaudes journées.
Néanmoins sur l’app TaHoma le volet indique bien ouvert à...
Bonjour
Il faut suivre à la lettre cette procédure de réinitialisation:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour,
J ai une prise rts extérieure qui s eteint 8 fois sur 10. Ce qui est plutôt pas mal. L allumage est moins fréquent 1 fois sur 50...tres aléatoire. Le fait d ouvrir la...
Bonjour Fred
La prise a sans doute un problème. J'en ai moi même une dizaine depuis des années et je n'ai aucun problème.
Il y a chez Somfy des prises IO compatibles box...
Bonjour,
J ai une prise rts extérieure qui s eteint 8 fois sur 10. Ce qui est plutôt pas mal. L allumage est moins fréquent 1 fois sur 50...tres aléatoire. Le fait d ouvrir la...