Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le 30 octobre, après avoir mis Off l'alarme de ma maison depuis mon téléphone avant d'arriver: ça fonctionnait...je ne peux plus rien faire de l'application sur mon...
Bonjour,
Le 30 octobre, après avoir mis Off l'alarme de ma maison depuis mon téléphone avant d'arriver: ça fonctionnait...je ne peux plus rien faire de l'application sur mon...
Bonjour Christian
Retestez l'ouverture des ports.
Postez une copie d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" depuis la console PC de votre alarme...
Bonjour,
Je sais que ce sujet a déjà été évoqué mais je ne trouve pas de solutions à mon problème.
Je possède une alarme protexiom 600 avec modules IP et GSM qui...
Bonjour
Ce message signifie que le clavier ne communique plus avec la centrale.
Supprimez le, démontez le, rapprochez le du transmetteur et réassociez le. S'il fonctionne...
Bonjour,
Je suis passé à la Freebox Delta et n’ai pas eu de souci pour y associer mes équipements Somfy, soit 3 volets RTS, 4 volets RS100 IO, et 2 prises connectés.
Il me...
Bonjour,
Je suis passé à la Freebox Delta et n’ai pas eu de souci pour y associer mes équipements Somfy, soit 3 volets RTS, 4 volets RS100 IO, et 2 prises connectés.
Il me...
Bonjour,
Etant entrain de configurer ma tahoma, je m'apercois que je ne trouve pas mes capteurs de mouvement Hue. Apparemment ils ne seraient pas compatible. Est ce qu'une MAJ...
Bonjour
La référence du détecteur extérieur compatible TaHoma V2 est celle-ci:
https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-exterieur-compatible-animaux.html
Bonne...
Bonjour,
Je suis passé à la Freebox Delta et n’ai pas eu de souci pour y associer mes équipements Somfy, soit 3 volets RTS, 4 volets RS100 IO, et 2 prises connectés.
Il me...
Bonjour, nous venons d'installer des volets roulants. Ils sont bien connectés à l'application mais Je n'arrive pas à connecter mes télécommandes smoove IO sans QR code déjà...
Bonjour isa
Je suppose que votre TaHoma est une Switch.
Dans la procédure, vous sélectionnez "Somfy Smoove", ensuite en bas, vous cliquez sur "QR code absent ou illisible"...
Bonjour
Juste une petite précision: il n'est pas nécessaire ou obligatoire de désactiver l'IPV6 sur la Livebox. Elle utilise simultanément les deux protocoles et ce n'est pas...