Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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DHCP qui se reactive tout seul et change mon IP fixe
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom, et depuis un mois j'ai un soucis avec, je n'arrivais plus à me connecter dessus. Ma centrale est habituellement sur 192.168.5.201 sur le...Bonjour Frédéric D'après ce que vous expliquez, il semblerait que le module IP de votre alarme soit entrain de lâcher. Il n'y a rien à faire. Patientez, un technicien... -
Volets roulants déréglés?
Bonjour, quand j’ouvre ou je ferme mon volet avec l’interrupteur, ça ouvre ou ferme également 2 autres volets . Pourquoi ? Ce sont des volets solaires. Merci,Bonjour Je suppose que ce que vous appelez "interrupteur" est une télécommande ? Quelle est la référence ? -
Volets roulants déréglés?
Bonjour, quand j’ouvre ou je ferme mon volet avec l’interrupteur, ça ouvre ou ferme également 2 autres volets . Pourquoi ? Ce sont des volets solaires. Merci,Bonjour La télécommande agit sur tous les volets car il y a été mémorisée ! Qu'est-ce que c'est comme télécommande ? Avez-vous une télécommande par volet ? -
Désactivation/remise à 0 Tahoma Premium V2 mais non pris en compte ?
Bonjour, J'ai demandé il y a 5 jours environ, dans le cadre de la vente de ma box Somfy, la Désactivation/remise à 0 Tahoma Premium V2 mais cela n'a pas été pris en compte...Bonjour Si vous avez rempli le formulaire, la box sera désactivée mais il faut patientier quelques jours surtout en cette période estivale. Bonne journée ! -
Volets roulants déréglés?
Bonjour, quand j’ouvre ou je ferme mon volet avec l’interrupteur, ça ouvre ou ferme également 2 autres volets . Pourquoi ? Ce sont des volets solaires. Merci,Bonjour Parceque la télécommande est mémorisée également sur les 2 autres volets. -
Alarme Protexiom non reconnue suite à changement de box
Bonsoir, mon alarme Protexiom (avec module GSM et IP) a été installée en 2013 ; pas de souci avec ma Freebox ADSL : j'arrivais à gérer mon alarme en local et à distance...Bonjour Feras H. La centrale d'alarme Protexiom peut être controlée à distance grace à une application mobile. Cette application communique avec la centrale par le module IP... -
Création de compte qui n'aboutit pas ?
Bonjour, A l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en local...Bonjour Isabelle qu'avez-vous comme message d'erreur et à partir de quel appareil ? -
moteur qui refonctionne suite à réinitialisation puis tombe à nouveau en panne au bout de quelques heures?
Bonjour, J'ai des volets roulant somfy io. Un volet ne fonctionnait plus. A priori, c'était le condensateur que j'ai remplacé. J'ai tout remonté mais le volet ne marchait...Vous avez raison Cédric mais ça ne se réparre pas ! Plus couteux qu'un remplacement ! Bonne journée ! -
BSO bloqué en haut, verrouillage sécurité ?
Bonjour, Nous avons 11 BSOs avec moteur somfy j4 io protect. De temps en temps, 2 d'entre eux restent bloqués en position haute. Les commandes descente tahoma ET...Bonjour D'après ce que vous décrivez, votre motorisation semble défaillante. Si elle est garantie, elle vous sera remplacée. Par contre vous risquez de devoir payer des... -
moteur qui refonctionne suite à réinitialisation puis tombe à nouveau en panne au bout de quelques heures?
Bonjour, J'ai des volets roulant somfy io. Un volet ne fonctionnait plus. A priori, c'était le condensateur que j'ai remplacé. J'ai tout remonté mais le volet ne marchait...Bonjour Il semble que la motorisation soit HS. Quel âge a t'elle ?
