Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Je suis passé à la livebox 4 fibre depuis quelques temps et dès le changement, je n'ai plus eu accès à interface PC.
J'ai réalisé l'opération de réinitialisation de...
Bonjour , Mon portail , ne se referme pas quand je programme la fermeture automatique - je respecte le prerequis / portail ouvert au milieu / et lorsque j’appuie sur le bouton...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch que j'ai appairé avec 2 vr solaire oximo io et 1 vr filaire rs100 io.
En voulant faire un transfert de clé avec ma freebox...
Bonjour
Il aurait fallu commencer par faire le transfert de clé.
Si la réinitilisation des motorisations se passe correctement, la clé IO qui y est posée, doit disparaître...
Bonjour,
Nous venons d emménager dans notre maison et les anciens propriétaires nous ont laissé la box Tahoma et après avoir lu sur le forum il nous faut vous donner le code...
Bonjour
Précisez si vous voulez garder les programmations existantes ou si vous voulez une remise à zéro totale. Dans tous les cas, Somfy contactera l'ancien propriétaire...
Bonjour,
un volet roulant refuse de bouger avec la commande murale ou avec la commande du smartphone.
Les piles de la commande murale sont OK, j'ai pu enlever le volet de...
Bonjour , Mon portail , ne se referme pas quand je programme la fermeture automatique - je respecte le prerequis / portail ouvert au milieu / et lorsque j’appuie sur le bouton...
Bonjour,
Mon volet fait un mouvement de va-et-vient en fin de course haute. Il s'arrête au bout de quelques minutes et si j'appuie sur le bouton pour l'arrêter le volet...
Bonjour
Si c'est une motorisation radio, essayez de régler les fins de course.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonjour
Je suis passé à la livebox 4 fibre depuis quelques temps et dès le changement, je n'ai plus eu accès à interface PC.
J'ai réalisé l'opération de réinitialisation de...
Bonjour,
Ayant voulu effectuer un auto apprentissage après un voyants rouge clignotant deux fois impossible d’obtenir le voyant fixe vert j’ai pourtant de nombreuses fois...
Bonjour
Le fait de changer de portable n'a pas d'incidence sur le fonctionnement. Il suffit de réinstaller l'application et de s'y connecter avec vos codes.
Bonne journée !