Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir le nouveau boitier électronique pour mon portail l'autre étant hs.
Je voudrais mettre un interrupteur crépusculaire dans mon schéma d'éclairage...
Bonjour,
J'envisage l'installation d'un portail coulissant avec une motorisation Elixo Smart IO, un Digicode Keypad sans fil IO, et une Tahoma Box.
1) Pourrais je modifier à...
Bonjour
Non, le code se change directement sur le clavier radio.
Il existe en effet un clavier filaire.
https://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-filaire.html
Bonne...
Bonjour,
Je vais installer des volets roulants à moteur Somfy IO.
Peut-on les équiper d'interrupteurs de commande filaire individuels et les commander en même temps via la...
Bonjour
Non, des motorisations radio ne se pilotent qu'avec des télécommandes radio, pas de filaire. Par contre vous pourrez les associer directement à TaHoma.
Bonne...
Bonjour,
Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé.
Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà...
Bonjour, mes 6 volets roulants sont sur le même disjoncteur avec chacun sa télécommande
Faut-il disjoncter les VR pour effectuer la manipulation de reset d’une télécommande...
Bonjour,
Je possède 9 volets roulants électriques IO pilotés actuellement par une seule télécommande smoove IO.
Est-il possible via la tahoma de récupérer la
Commande...
Bonjour Picardie Evènement
Si suite à la procédure que je vous ai donnée plus haut, le TaHoma ne découvre rien, alors vous avez un problème de clé de sécurité IO. Il faut...
Bonjour,
J’ai besoin de modifier le degré d’ouverture du battant gauche de mon portail, motorisé par evolvia 400 sans cales.
J’ai besoin de limiter son ouverture : 10 degrés...
Bonjour, mes 6 volets roulants sont sur le même disjoncteur avec chacun sa télécommande
Faut-il disjoncter les VR pour effectuer la manipulation de reset d’une télécommande...
Bonjour
Il faut faire la remise à zéro du volet roulant en l'isolant électriquement des autres volets qui eux peuvent rester alimentés.
Pour info, on ne fait pas de "reset"...
Bonjour,
Suite remplacement d'une Box Orange défaillante je ne peux plus me raccorder a l'interface de l'ordinateur.
J'ai une alarme Protexiom GSM et lorsque je tape l'IP de...
Bonjour,
Je possède 9 volets roulants électriques IO pilotés actuellement par une seule télécommande smoove IO.
Est-il possible via la tahoma de récupérer la
Commande...
Bonjour Picardie Evènement
Ouvrez l'application TaHoma
Cliquez en bas à droite sur "..."
Cliquez sur "Aide et assistance"
Cliquez sur "Assistance avancée"
Cliquez sur...