Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens vers vous car on ma installer un portail evolvia 400 en 2019 et suite a un problème de carte électronique qui fut changé et depuis avec beaucoup de mal...
Bonjour,
Ma maison est équipée de volets velux solaires Io et j'ai ajouter des volets roulants Somfy Io dernièrement.
Je contrôle tout sur l'application velux app with...
Bonjour,
Je souhaite paramétrer mes 2 portails coulissants avec ma Tahoma. J'ai bien à ma disposition 2 Bip Somfy mais n'ai aucun code derrière pour finaliser l'opération...
Bonjour,
Sans aucun signe annonciateur, je n'ai plus d'image, le son est parfait, écran noir.
J'ai réinitialisé, débranché une minute rebranché, pas de changement. Le capteur...
Bonjour
Aidez-vous de ce lien:
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&stopURL...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer ces télécommandes (photo 1) sur mon apps connexoon.
Sachant que nous avons déjà 3 volets connectés avec des télécommandes différentes (...
Bonjour
Comme souvent dit sur ce forum, on associe pas une télécommande à une box domotique mais à une motorisation.
Dans votre cas, essayez de faire une recherche avec...
Bonjour,
Ma maison est équipée de volets velux solaires Io et j'ai ajouter des volets roulants Somfy Io dernièrement.
Je contrôle tout sur l'application velux app with...
Bonjour
Vous ne pouvez pas piloter des volets RTS avec le boitier Velux qui ne fonctionne qu'en IO. On associé une télécommande à une motorisation, pas à une autre commande...
Bonjour,
Il m'est impossible de m'identifier sur l'application domotique.
Mon identifiant et mot de passe ne sont pas reconnus alors qu'ils sont corrects !!! Si je mets un...
Bonjour,
J’ai vendu ma tahoma pouvez vous la désactiver sur mon compte pour que mon acheteur ai la possibilité de l’activer
code pin.
No pin. 1211 6821 1407
Merci d’avance...
Bonjour
Il faut remplir le formulaire de demande de désactivation:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée !