Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je suis passé d'une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom...
Bonjour,
Le capteur de mouvement de mon alarme home advance ( placé a 2,.30 de haut ) capte mon chien ( un Jake Russel de 10 kgs ) et déclenche l'alarme. Celui ci est réglé...
Bonjour Jean-Luc
Je comprends votre désarroi, mais comme déjà dit au dessus, les animaux, même avec des détecteurs soit disant "spécial animaux", finissent par être détectés...
Bonjour,
J'ai acheté l'année dernière ou en début de cette année, 3 packs de 3 vannes connectées pour mes radiateurs. Je les ai mises en dérogation cet été pour qu'elles soient...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour Vincent
Je suis à peu près sur que le problème est coté Somfy.
C'est pourquoi, si vous le pouvez, demandez une adresse ip full stack à Free. Ainsi vous pourrez...
Bonjour, souhaitant pouvoir accéder à mon alarme à distance, je n'arrive pas à créer un compte : quand je renseigne le numéro d'IP, et après avoir brancher / débrancher...
Merci Frédéric mais la prochaine fois, évitez de multiplier les posts !
https://forum.somfy.fr/questions/2931076-alarme-somfy-protexium
Bonne journée !
Bonjour, souhaitant pouvoir accéder à mon alarme à distance, je n'arrive pas à créer un compte : quand je renseigne le numéro d'IP, et après avoir brancher / débrancher...
Bonjour,
Je souhaite rajouter un détecteur image sur ma centrale protexial.
Je l'ai acheté d'occasion.
Le détecteur fonctionne mais pas la fonction image malgré la...
Bonjour, souhaitant pouvoir accéder à mon alarme à distance, je n'arrive pas à créer un compte : quand je renseigne le numéro d'IP, et après avoir brancher / débrancher...
Bonjour
S'il existe déjà un compte pour cette alarme, vous ne pouvez pas le recréer ou en créer un nouveau.
Sinon, quel n° renseignez-vous ?
Sur quel url créez-vous le...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bien Vincent !
Votre deuxième photo, est sans pour me montrer que vous avez fixé l'adresse IP de la centrale dans votre box internet et que donc il est inutile de décocher la...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour Vincent
Est-ce que vous pouvez vous connecter sur https://alarmsomfy.eu en mode "utilisateur" et vérifier que les bons ports y soient déclarés.
Petit conseil...