Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Connexion Protexiom sur Livebox 5

    Je suis passé d'une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.
    L'interface est très différente même de la live box 4 dont j'ai pu trouver la documentation.
    Merci pour votre aide

    Jean Marie A.
    Jean Marie A.

    Jean Marie A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    78650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    7 rue Moreau
    Ville:
    BEYNES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
    Consultations
    consultée 39 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Jean Marie A.
    Date
    10 novembre 2019
    il y a environ un mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    22700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Jean-Marie,

    Comme il n'existe pas encore de guide, il va falloir trouver un paramètrage nommé "redirection de port" ou "routage NAT".

    Pour cela, parcourez tous les menus de son interface web.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    22700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Re,

    une info intéressante ici : https://forum.somfy.fr/questions/2139739-viens-passer-fibre-livebox-5-reparametrer-acces-distance-alarme-protexiom

    et la page des guides : https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Marie

    Voyez ce lien pour accéder à l'onglet Nat/Pat de la Livebox 5

    https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Jean Marie A.
    Jean Marie A.

    Jean Marie A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    78650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    7 rue Moreau
    Ville:
    BEYNES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour à tous,
    Quelques minutes après avoir déposé ma question , j'avais trouvé la solution. Merci à tous pour votre aide et en particulier à Jean Luc dont le lien est parfait de précision.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Jean Marie A.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique