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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Connexion Protexiom sur Livebox 5

    Je suis passé d'une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom.
    L'interface est très différente même de la live box 4 dont j'ai pu trouver la documentation.
    Merci pour votre aide

    Jean Marie A.
    Jean Marie A.

    Jean Marie A.

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    consultée 111 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Jean Marie A.
    Date
    10 novembre 2019
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonsoir Jean-Marie,

    Comme il n'existe pas encore de guide, il va falloir trouver un paramètrage nommé "redirection de port" ou "routage NAT".

    Pour cela, parcourez tous les menus de son interface web.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Re,

    une info intéressante ici : https://forum.somfy.fr/questions/2139739-viens-passer-fibre-livebox-5-reparametrer-acces-distance-alarme-protexiom

    et la page des guides : https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Marie

    Voyez ce lien pour accéder à l'onglet Nat/Pat de la Livebox 5

    https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Jean Marie A.
    Jean Marie A.

    Jean Marie A.

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    Bonjour à tous,
    Quelques minutes après avoir déposé ma question , j'avais trouvé la solution. Merci à tous pour votre aide et en particulier à Jean Luc dont le lien est parfait de précision.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Jean Marie A.
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