Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Prise rts extérieure s eteint mais ne s allume plus
Bonjour, J ai une prise rts extérieure qui s eteint 8 fois sur 10. Ce qui est plutôt pas mal. L allumage est moins fréquent 1 fois sur 50...tres aléatoire. Le fait d ouvrir la...Bonjour Essayez de réinitialiser la prise. Supprimez la de la box et appuyez sur le bouton central jusqu'à l'extinction du voyant. Réassociez la ensuite à la... -
Moteur oximo io 50 neuf ne répond pas:
Bonjour, Je viens de recevoir un nouveau kit avec moteur IO oximo 50 mais le moteur ne répond pas ( pas de son pas de mouvement mêe avec la réinitilisation par alimentation...Non Thibaut ! Coupez le courant sur le moteur quelques secondes. Remettez le courant. Dans les 2 minutes, associez la télécommande en appuyant simultanément sur "Montée" et... -
Messages d erreurs sur ecran lcl
Bonjour, J’ai plusieurs messages d’erreurs sur mon systeme alarme somfy protexiom GSM : - detecteur mouvement image : je viens de remplacer les piles, mon detecteur...Bonjour Il faut vérifier la connexion internet. D'après les messages, votre centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. laissez ici le n° à 6 chiffres de votre... -
Messages d erreurs sur ecran lcl
Bonjour, J’ai plusieurs messages d’erreurs sur mon systeme alarme somfy protexiom GSM : - detecteur mouvement image : je viens de remplacer les piles, mon detecteur...Je m'en doutais un peu ....! Je ne suis pas sûr mais je pense qu'il faut reprendre une nouvelle carte. Patientez un Yellow vous contactera prochainement. Bonne journée ! -
Moteur oximo io 50 neuf ne répond pas:
Bonjour, Je viens de recevoir un nouveau kit avec moteur IO oximo 50 mais le moteur ne répond pas ( pas de son pas de mouvement mêe avec la réinitilisation par alimentation...Bonjour S'agissant d'un moteur neuf, avez-vous commencé par associer la télécommande et si oui, comment ? -
Bonjour je n arrive pas à réactiver ma box tahoma
Bonjour, Quand je rentre sur l application tahoma de mon ordi un message de erreur s'ecrit ( une erreur sest produite au niveau du serveurs). Que dois je faire... Le code...Bonjour Resynchronisez le TaHoma. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Moteur oximo io 50 neuf ne répond pas:
Bonjour, Je viens de recevoir un nouveau kit avec moteur IO oximo 50 mais le moteur ne répond pas ( pas de son pas de mouvement mêe avec la réinitilisation par alimentation...Bonjour Est-ce qu'avant de tester, vous avez monté entièrement le système. (Moteur, plus tablier fixé au tube... -
Connexion à distance de l'alarme impossible via l'application mais OK via l'interface
Bonjour la communauté, Depuis quelques temps je n'arrive plus à me connecter à distance à partir de l'application. J'ai immédiatement le message suivant: "erreur réseau...Bonjour Si ça fonctionne sur un autre appareil, ça ne peut effectivement que venir de votre téléphone. Le message semble indiquer que vous avez un problème de réseau... -
Messages d erreurs sur ecran lcl
Bonjour, J’ai plusieurs messages d’erreurs sur mon systeme alarme somfy protexiom GSM : - detecteur mouvement image : je viens de remplacer les piles, mon detecteur...Bonjour Romain Quel est l'opérateur de la carte sim ? Etes-vous à jour dans le réglement de l'abonnement ? -
Mes télécommandes ouvrent le portail du voisin
Bonjour,mes télécommandes ouvrent le portail du voisin et si je fais un reset ainsi que le voisin ça fonctionne quelques mois voir 1 an et après ça recommence. Pouvez-vous...Nabil La réponse est simple ! Vous et votre voisin, réinitialisez vos motorisations et plus de problème. Ceci dit, ce cas est rare ! Bonne journée !
