Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.
Comme vous le...
Bonjour Jean-Charles
Le module GSM possède une prise secteur (power), mais lorsque la centrale possède un module IP, il faut brancher le câble secteur sur ce module IP. C'est...
Bonjour,
Mon module GSM a visiblement rendu l'âme ou n'est, au vu des post, plus compatible avec la LIVEBOX 5. Quelle(s) solution Somfy peut-il me proposer car je n'ai plus...
Bonjour Leatitia
Connectez-vous sur votre clavier en mode installateur et tapez directement ces codes: 9972 et 9995. Reportez ici le résultat.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai changer d'opérateur.
A la suite de la mise en service de ma freebox j'ai perdu la connexion avec ma centrale d'alarme protexiom.
Pour palier ce problème, il...
Détrompez-vous Patrick, au moment de la sortie de la Protexiom et de son module IP, l'IPV6 n'en était qu'à ses balbutiements et si vous regardez bien autour de vous, c'est...
Bonjour,
Je n'arrive plus à régler l'heure sur ma chronis et impossible de laisser active la fonction montée descente automatique des volets. L'écran reste affiché en OFF et...
Bonjour,
Je ne parviens pas à détecter ma centrale sur le site alarmsomfy.eu. J ai essayé de débrancher plus ou moins longtemps la prise d alimentation comme demandé mais...
Bonjour
Si vous n'arrivez même pas à vous connecter en local,
suivez à la lettre les conseils se trouvant dans ce post.
La procédure doit se dérouler sans problème.
Si...
Bonjour,
J'ai changer d'opérateur.
A la suite de la mise en service de ma freebox j'ai perdu la connexion avec ma centrale d'alarme protexiom.
Pour palier ce problème, il...
Bonjour,
J'ai changer d'opérateur.
A la suite de la mise en service de ma freebox j'ai perdu la connexion avec ma centrale d'alarme protexiom.
Pour palier ce problème, il...
Bonjour
Comme déjà dit, la centrale ne fonctionne que sous le protocole IPV4. Il faut donc que votre box internet accepte ce protocole.
Quant au DNS secondaire, vous dîtes...