Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est ce que le SAV peut m’apporter une solution car mon module ip protexiom est hs est mon alarme deconne complètement. A part retirer les piles je ne sais plus quoi...
Hello!
I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box...
Bonjour,
mes détecteurs de mouvements ne fonctionnent plus et il m est impossible de les re associer avec la centrale si je les efface.
ils n y a plus de bip a l appui sur...
Bonjour,
mes détecteurs de mouvements ne fonctionnent plus et il m est impossible de les re associer avec la centrale si je les efface.
ils n y a plus de bip a l appui sur...
Bonjour,
Voulant rerégler le fdc bas d'un volet récemment installé (solution solaire en IO), j'ai effectué une remise à zéro par la méthode de coupure des 2/8/2s.
Tout s'est...
Bonjour, impossible de me connecter à ma centrale PROTEXIOM depuis l'application, ni en wifi ni en 5G. De plus je n'arrive plus non plus à me connecter à la centrale sur...
Bonjour,
Voulant rerégler le fdc bas d'un volet récemment installé (solution solaire en IO), j'ai effectué une remise à zéro par la méthode de coupure des 2/8/2s.
Tout s'est...
Bonjour,
Voulant rerégler le fdc bas d'un volet récemment installé (solution solaire en IO), j'ai effectué une remise à zéro par la méthode de coupure des 2/8/2s.
Tout s'est...
Bonjour
La manipulation 2/8/2 sert à ouvrir la mémoire de la motorisation. D'après ce que vous décrivez, il semble que cette mémoire soit toujours ouverte. Faites un appui...
Bonjour
Pour cette demande, il faut remplir le formulaire.
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée !
Bonjour,
Sonnez à partir de la platine de rue V400 devient de plus en plus aléatoire et comme les livreurs appuient sur le bouton sans retour de sonnerie ou d'allumage de la...