Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Hier j'ai posté le message suivant : "Bonjour, je viens d'acheter une Taboma liberty d'occasion PIN 0211 1367 7028 et en essayant de la faire fonctionner j'ai un...
Bonjour, j ai effectué la procédure de remise à zéro en coupant l alimentation 2sec et 8sec 2 fois bien remonté appuyé 7sec bien réagit les 2 fois par un va et vient et après...
Bonjour
Suivez à la lettre cette procédure de réinitialisation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Si ce sont des RS100...
Bonjour,
J'ai un TaHoma V2 et un TaHoma Switch qui fonctionnent "en parallèle". Evidemment, ils n'exécutent pas les mêmes programmes simultanément.
Je me suis aperçu ce...
Bonjour,
L'alarme protexiom ultimate n'a jamais été relié à un cable ethernet donc l'alarme a été configuré depuis le début que via le clavier.
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Je ne peux plus armer...
Bonjour,
J'ai un TaHoma V2 et un TaHoma Switch qui fonctionnent "en parallèle". Evidemment, ils n'exécutent pas les mêmes programmes simultanément.
Je me suis aperçu ce...
Bonjour Yves
Votre problème n'a rien à voir avec le sujet d'origine.
Mais, bref, si votre wifi fonctionne mal, optez pour l'adaptateur ethernet.
https://boutique.somfy...
Bonjour,
Hier j'ai posté le message suivant : "Bonjour, je viens d'acheter une Taboma liberty d'occasion PIN 0211 1367 7028 et en essayant de la faire fonctionner j'ai un...
Bonjour
Pour ma part, je pense que si Gaëlle (Somfy), vous a répondu que le nécessaire a été fait, c'est qu'il a été fait et qu'elle a vérifié que la box n'était pas...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon interphone par un visiophone.
La distance entre la platine et l’écran est d'environ 130m.
Je comprend qu'il n'est pas possible...
Bonjour,
Mon Link se déconnecte régulièrement du wifi, parfois pendant quelques heures ou quelques jours. Il finit par se reconnecter tout seul. Parfois le Link apparait OK...
Bonjour
Ne vous est-il pas venu à l'esprit que ça pouvait venir de votre box internet ? Il est très très rare que les produits Somfy ne communiquent pas en wifi (ou autres)...
Bonjour, mon alarme ultimate GSM animaux a une sirène extérieure (457758) qui ne fonctionne pas bien. L'alarme est toujours sous garantie. La sirène n'émet pas un fort bruit...
Bonjour Gérard
Vos explications sont loin d'être claires !
Comment faîtes vous vous vos tests avec précisions ?
De quel(s) ,animal (aux) parlez-vous ?
Il nous faut...
Bonjour,
L'alarme protexiom ultimate n'a jamais été relié à un cable ethernet donc l'alarme a été configuré depuis le début que via le clavier.
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Je ne peux plus armer...
Non Fabien ! Le clavier et la centrale communiquent entre eux sans passer par le module IP qui n'a rien à voir la dedans !
Faites ce test: après avoir arrêtée...