Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer la télécommande KEY GO de mon portail avec mon CONNEXOON. J'ai bien fait les manipulations demandées (appui sur les 3 boutons de la...
Bonjour,
Suite achat du slidymoove 300 en mars 2022, pourriez vous bien me confirmer que sur ce modèle il n’y a plus ce recul / retrait d’environ 2cm en fin de course fermeture...
Bonjour
Vu la date de fabrication, c'est un nouveau boitier.
Arrivé en fin de course, il recule d'environ 2 cm puis se referme lentement.
Bonne journée !
Bonjour,
Un nouveau badge acheté en janvier a le même problème qu'un de mes anciens badges. La pile ne tient pas plus de 2-3 semaines.
Comment faire pour le faire échanger...
Bonjour,
Un nouveau badge acheté en janvier a le même problème qu'un de mes anciens badges. La pile ne tient pas plus de 2-3 semaines.
Comment faire pour le faire échanger...
Bonjour,
Ma caméra extérieure à pris l'eau et ne fonctionne plus.
Elle est pourtant abrité sous un chaperon.
Somfy que dois je faire?
Merci par avance
Cordialement
Bonjour Isabelle
Si votre caméra est sous garantie, elle vous sera échangée. Ce n'est pas normal qu'elle prenne l'eau. Postez une photo de son installation.
Bonne journée !
Bonjour,
Le capteur de mouvement de mon alarme home advance ( placé a 2,.30 de haut ) capte mon chien ( un Jake Russel de 10 kgs ) et déclenche l'alarme. Celui ci est réglé...
Bonjour
Ben oui, Renaud, chacun sait que ces détecteurs fonctionnent très aléatoirement même s'ils sont vendus pour, et ce, dans toutes les marques. Faîtes une recherche...
Bonjour,
Suite achat du slidymoove 300 en mars 2022, pourriez vous bien me confirmer que sur ce modèle il n’y a plus ce recul / retrait d’environ 2cm en fin de course fermeture...
Bonjour,mes télécommandes ouvrent le portail du voisin et si je fais un reset ainsi que le voisin ça fonctionne quelques mois voir 1 an et après ça recommence.
Pouvez-vous...
Bonjour
Ben alors là, jamais vu ça ! A part faire un reset régulièrment, je ne sais pas ce qu'il se passe !
Attendez d'autres réponses !
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d'acheter un pont hue Philips V2 ainsi que des prises OSRAM smart+.
Après les avoir appairées au hub Philips et constaté qu'elles étaient bien commandées...
Bonjour,
L'appli me demande de réactiver ma Tahoma, j'entre le bon code PIN et j'obtiens la réponse: "ce code Pin est correct mais l'activation ne peut se faire pour le moment...