Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Sms non envoyé
Bonjour, Ne recevant plus les sms, j’ai contacté Afone mobile, qui nous a repondu que l’abonnement avait été résilié pour defait de paiement suite changement de compte. Mais il...Bonjour Nicolas! Tout ça me semble bien sombre. Afin qu'un Yellow puisse vous aider, il aura sans doute besoin du numéro de votre centrale. Celui-ci comporte 6 chiffres et... -
Accès interface alarme somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme protexiom 600 que ce soit en local ou à distance, par pc ou smartphone. Si quelqu'un peut m'aider. Merci d'avance...Bonjour Ouvez la centrale après avoir coupé l'autoprotection et regardez si le voyant rouge de la carte ip clignote. -
Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?
Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre Quel problème ? Soyez plus explicite et laissez ici le pin de votre TaHoma ! Bonne journée ! -
Perte liaison DM et portée TC?
Bonjour, J'ai depuis quelques jours quelques messages de perte de 2 détecteurs de mouvements et la portée de mes télécommandes s'est beaucoup réduite alors que mon alarme...Alright Holly! And what is your question? Regards ! -
Accès interface alarme somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme protexiom 600 que ce soit en local ou à distance, par pc ou smartphone. Si quelqu'un peut m'aider. Merci d'avance...Ben, non Alexandre, pas de solution si vous ne nous dîtes pas ce qu'il se passe ! Bonne journée ! -
Freevia 300 TAHOMA
Bonjour, Je viens d'acquérir la box Tahoma et malgré plusieurs procédures d'appairage de mon moteur somfy freevia 300 à l'aide la télécommande TCR fournis avec la TAHOMA, rien...Bonjour Florence Pour associer un portail Freevia au TaHoma, il vous faut une télécommande relais ou la télécommande Serenity (qui n'ont rien à voir avec les télécommandes... -
Boîtier connexoon déconnecté
Bonjour, Mon boitier connexoon s'est déconnecté. Le voyant reste rouge. J'ai tenté la procédure de re synchronisation au serveur sans succès. J'ai aussi changé le câble...Bonjour Attendez le contact d'un Yellow ! Bonne journée ! -
Pb Détecteur d'ouverture avec Switch
Bonjour, J'ai une question a vous poser. J'ai acheté un Détecteur d'ouverture ref: 18750556C sur mon Tahoma Switch, mais je ne peux pas de configurer. J'ai regardé sur votre...Non Pierre Alexandre, le "remplaçant" est le détecteur IO pour TaHoma. https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-et-de-choc-io-pour-tahoma.html Et effectivement... -
volet : la remontée s'arrête à 6 lames, pour la remontée le volet n'a pas besoin d'aIde?
Bonjour, mon vole test sorti des rails, j'ai ouvert le coffre, remis manuellement dans les rails il descend correctement, à la remontée , il s'arrête à 6 lames, il remonte...Bonjour Donnez la référence de vos matériels. Quelle motorisation ? Quelle commande ? -
accès box Tahoma switch?
Bonjour, Lorsque je tente de me connecter à Somfy connect pour avoir accès à ma box j'ai un message d'erreur: "La combinaison adresse email / mot de passe est incorrecte."...Bonjour Il faut utiliser l'application mobile TaHoma sur tablette ou téléphone portable pour une connexion au TaHoma Switch. Bonne journée !
