Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 40 questions posées
- 36345 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Défaut Connexion Serveur - Alarme Protexiom 600 ?
Bonjour, Depuis 6 mois, j'ai de façon récurrente, un problème de "Défaut Connexion Serveur" sur une alarme Protexiom 600, qui apparait dans le journal d’événement avec...Bonjour Il n'y a rien à faire ! Votre centrale est défaillante. L'adresse serveur doit rester sur "alarmesomfy.net". S'il y apparaît des caractères bizarres, c'est que le... -
Application sofmy ne fonctionne plus
Bonjour, Nous vivons à 3 dans la maison et utilisons chacun notre téléphone via l'application somfy pour l'alarme. Depuis 3 jours aucun d'entre nous n'arrivent à se connecter...Bonjour Ce doit être un problème de code utilisateur ou carte d'authentification incorrect. Vérifiez ce point ! Bonne journée ! -
Création de compte qui n'aboutit pas ?
Bonjour, A l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en local...Bonjour Jérôme Merci pour l'info ! Bonne journée ! -
Protexiom : code de la carte IP non trouvé pour accès à distance
Bonjour, J'ai lu par ailleurs que lorsque le message suivant apparaît "Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau." sur alarmesomfy.net, c'est...Désolé Jérôme, il faut patienter parfois plusieurs jour pour avoir la réponse d'un Yellow surtout en période d'effectif reduit. Si votre alarme possède un module GSM, vous... -
Pilotage stores bannes / appareillage Telis 4 (old) - Steolis RTS sur visiophone V350
Bonjour, Je possède 2 stores bannes avec moteur Somfy, chaque store est connecté à une carte Steolis RTS et le tout est piloté par une ancienne télécommande Telis 4...Alors désolé, attendez d'autres réponses. Bonne journée ! -
Plusieurs maisons sur le même compte somfy
Bonjour, je viens d'acquérir une maison secondaire dans laquelle je souhaiterais installer une tahoma box. J'en possède déjà une dans ma maison principale. Est-il possible...Bonjour Alors non, pas possible avec ces modèles. Il faut le TaHoma Switch. Bonne journée ! -
Volet roulant bloqué en position ouverte.
Bonjour, Mon volet roulant est bloqué en position ouverte. J'aimerais pouvoir accéder au moteur mais impossible d'y avoir accès sans dérouler le tablier. Problème, je...Bonjour Joao C'est ce que je vous dis plus haut. Il faut tourner les butées de chaque coté pour pouvoir sortir le tablier des rails. On y arrive avec un tournevis et un peu... -
Pilotage stores bannes / appareillage Telis 4 (old) - Steolis RTS sur visiophone V350
Bonjour, Je possède 2 stores bannes avec moteur Somfy, chaque store est connecté à une carte Steolis RTS et le tout est piloté par une ancienne télécommande Telis 4...Merci mais je possède cette documentation ! Si je vous demande de détailler, ce n'est pas annodin ! Sachez que le temps d'appui sur les boutons "prog" est très important... -
Plusieurs maisons sur le même compte somfy
Bonjour, je viens d'acquérir une maison secondaire dans laquelle je souhaiterais installer une tahoma box. J'en possède déjà une dans ma maison principale. Est-il possible...Bonjour Quelle version de box TaHoma ? -
fonctionnement volet droit?
Bonjour, le volet droit de ma fenètre s'ouvre un peu seulement ? que signifient les trois bip que l'on entend ? merci Merci,Bonjour Ne multipliez pas les posts svp ! https://forum.somfy.fr/questions/2987383-fonctionnement-volet Bonne journée !
