Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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LED verte Tahoma
Bonjour, Depuis quelques jours une LED verte reste allumée en permanence sur ma Tahoma. Après mon appel au support et malgré l’intervention à distance la LED est toujours... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en... -
Adresse IP disparue?
Bonjour, Hier j'ai reçu un sms d'alarme m'annonçant que les piles du transmetteur téléphonique de mon alarme protexiom étaient faibles. J'ai changé les piles suivant la... -
nouvelle box problème panne, pas d'alarme?
Bonjour, suite d'une nouvelle box SFR (NB6 V2-FXC-Ro)plus de connexion avec la centrale Somfy. J'ai réinitialisé la carte IP de la centrale, n'ayant pas de clavier, j'ai trouver... -
moteur jet 10/17 ?
Bonjour, Pouvez vous me fournir la documentation du moteur somfy jet 10/17 acheté en 2019 cordialement Rémi Merci, -
bip sur centrale?
Bonjour, Quand mon alarme est sous tension elle émet un bip Je me suis rendu sur l'interface et aucun défaut n'y apparait. A quoi est du ce bip Merci pour votre retour... -
bip sur centrale?
Bonjour, Quand mon alarme est sous tension elle émet un bip Je me suis rendu sur l'interface et aucun défaut n'y apparait. A quoi est du ce bip Merci pour votre retour... -
Connaitre la raison de la non activation de mon alarme par le calendrier ?
Bonjour, Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit. En regardant les logs, je... -
Connexion à distance de l'alarme suite à remplacement de box?
Bonjour, Suite au remplacement de ma box orange, j'ai rencontré un problème de connexion à mon alarme. Après recherches, j'ai suivi la procédure de remise à zéro de la carte... -
bip sur centrale?
Bonjour, Quand mon alarme est sous tension elle émet un bip Je me suis rendu sur l'interface et aucun défaut n'y apparait. A quoi est du ce bip Merci pour votre retour...
