Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme, en effet j’ai tout paramétré, mais le nom de sous domaine nais pas l’air de s’être créé correctement, il n’est pas...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma premium à mes volets.
Les télécommandes sont des smoove origin rs100 io.
Avez vous une solution ?
Merci,
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma premium à mes volets.
Les télécommandes sont des smoove origin rs100 io.
Avez vous une solution ?
Merci,
Bonjour,
J’ai une tahoma, deux VR qui étaient pilotés chacun par sa smoove. Suite à une erreur de mainp une des 2 smoove pilote les 2 VR et l’autre plus rien…
Je voudrais...
Bonjour
Il faut trouver le moyen de séparer les alimentations. Sinon, vous pouvez tenter d'envelopper la télécommande qui commande les 2 motorisations dans de l'aluminium en...
Bonjour,
Depuis 15jours, il est impossible de se connecter à l'alarme via l'application en 4g. La connexion à l'alarme depuis l'application via le wifi de notre box fonctionne...
Bonjour,
j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...
Bonjour, mon moteur ne réponds plus à la procédure de remise à zéro ( double coupure).
J’ai shunté le module radio et le moteur fonctionne dans les 2 sens .
Avant ceci , il...
Bonjour,
Depuis 15jours, il est impossible de se connecter à l'alarme via l'application en 4g. La connexion à l'alarme depuis l'application via le wifi de notre box fonctionne...
Bonjour,
Je possede des volets electriques commande par une telecommande TX FLAT 24 est-elle compatible avec les moteur SOMFY? car je voudrais installer une telecommande...
Bonjour,
J'essaie de me configurer le compte d'acces a distance sur alarmesomfy.net pour l'alarme présente dans la maison aquise en juillet dernier, mais quand sur demande de...
Bonjour Jean-Marc
Votre centrale est récente.
Il faut utiliser le site : https://alarmsomfy.eu pour créer le compte. Il faudra utilisez le code 351022B.
Pour en être sûr...