Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai de régulières déconnexions de ma box Tahoma : elle s'allume en rouge et puis ça revient (j'ai désactivé l'allumage en blanc quand tout...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à l'interface du système alarme protexiom.
j'ai coché la coche https.. et depuis je n'y arrive plus.
j'ai réinitialisé la...
Bonjour Christophe
Après avoir réinitialisé la centrale, arrivez-vous au moins à vous connecter en local ? C'est à dire, en entrant directement l'adresse IP de la centrale...
Bonjour,
je viens de supprimé mon clavier LCD via mon PC car il me semblé qu'il été HS pour l'envoyé au SAV mais j'ai changé encore une fois les piles pour vérifier et cela a...
Bonjour Greg
Si votre centrale n'est plus capable de mémoriser un élément, c'est quelle est en panne. Pour le savoir, le seul moyen est de faire la manipulation proposée.
A...
Bonjour, je ne trouve pas le forfait de mise à jour de la centrale/transmetteur téléphonique Protexiom 400 pour passer en mode GSM. Pouvez vous m'en dire plus, SVP.
Merci...
Bonjour Alain
En effet, vous parlez d'un échange qui existait exclusivement sur la boutique Somfy mais qui n'est plus d'actualité depuis longtemps.
Il faut savoir que la...
Bonjour,
je viens de supprimé mon clavier LCD via mon PC car il me semblé qu'il été HS pour l'envoyé au SAV mais j'ai changé encore une fois les piles pour vérifier et cela a...
Bonjour
Pour savoir si ça vient de la centrale ou du clavier, supprimez un détecteur et essayez de le réassocier. Si ça fonctionne, c'est bien le clavier.
Bonne journée !
Bonjour,
je viens de supprimé mon clavier LCD via mon PC car il me semblé qu'il été HS pour l'envoyé au SAV mais j'ai changé encore une fois les piles pour vérifier et cela a...
Bonjour,
Suite à l'installation de la fibre et changement de ma livebox je n'arrive pas à connecter la tahoma à internet.
J'ai essayé chez un voisin et fait les manips de...
Bonjour,
je suis en possession d'une alarme home alarm
je compte installer un clavier a code sur mon installation
on le trouve a la vente seul
mais dans l'application on...
Bonjour,
Suite à l'installation de la fibre et changement de ma livebox je n'arrive pas à connecter la tahoma à internet.
J'ai essayé chez un voisin et fait les manips de...
Bonjour,
je viens d'acheter une tahoma switch que j'ai commencé à installer avec l'application (elle est donc connectée à la box wifi). Je rencontre 2 problèmes :
1- je...