Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’ai changé les 4 piles LR20 de ma centrale en les remplaçant par des piles neuves de bonne qualité (j’ai suivi le process indiqué sur l’appli) . Après la manipulation...
Et si vous entrez l'adresse ip de la centrale directement dans le navigateur ? par exemple: http://192.168.1.200
Si vous ne connaissez pas l'adresse ip, tapez le code 780 en...
Bonjour, j’ai changé les 4 piles LR20 de ma centrale en les remplaçant par des piles neuves de bonne qualité (j’ai suivi le process indiqué sur l’appli) . Après la manipulation...
Bonjour, j’ai changé les 4 piles LR20 de ma centrale en les remplaçant par des piles neuves de bonne qualité (j’ai suivi le process indiqué sur l’appli) . Après la manipulation...
Bonjour
Il faut toujours acquitter les défauts.
Vous pouvez aussi mettre en marche l'alarme, attendre les deux minutes et repasser en "off". Le défaut devrait disparaître...
Bonjour,
Suite au changement de la batterie GSM, je n'arrive plus à me connecter à l’interface ordinateur de l'alarme.
affichage code erroné
Est ce que ce changement peut...
Bonjour Anne
Non, un changement de batterie n'a aucun effet sur les codes de connexion.
Ou avez-vous ce message ?
Pouvez-vous poster une photo ?
Bonne journée !
Bonsoir
J’ai supprimé par erreur sur mon nouvel iPhone 12 mini l’application somfy Connexoon
Impossible de réactiver l’application
D’avance merci de votre réponse
Très...
Bonjour,
J’ai dés volets somfy sur 6 fenêtres et baies.
Ils étaient à l’origine commandés par des télécommandes.
J’ai installé une box Connexoon afin de pouvoir commander...
Bonjour
Le problème n'a donc rien à voir avec la box.
Essayez de commander le volet avec la nouvelle télécommande en la changeant d'endroit.
Bonne journée !
Bonjour,
depuis ce weekend, je ne peux plus classer mes scénarios sur mon application Tahoma dans l'ordre que je souhaite. Par exemple :
- si je prend le 3ème scénario et...
Bonjour
Je viens de faire des essais et je ne constate pas ce problème (Android sur Samsumg S8+).
Avez-vous essayé de déinstaller et réinstaller l'application ?
Laisser...
Bonjour, j’ai changé les 4 piles LR20 de ma centrale en les remplaçant par des piles neuves de bonne qualité (j’ai suivi le process indiqué sur l’appli) . Après la manipulation...
Bonjour,
J'ai installé un micro module d'éclairage SOMFY, qui fonctionne, mais s’éteint tout seul, toute les 10 minutes environs sans raison. le module est commandé par un...
Bonjour,
Depuis 2 mois, les volets roulants de l'étage ne répondent plus ni à l'application ni aux télécommandes.
Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier...
Bonjour
Ce qui est étonnant, c'est que ça ne fonctionne plus non plus avec les télécommandes. D'ou la suspicion d'un problème radio. Malheureusement, pour ma part, je ne peux...