Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai reçu mes volets avec une télécommande par volet. Après plusieurs mois d'utilisation, on se demande s'il ne serait pas possible de rassembler plusieurs volets...
Bonjour,
ma One+ ne fonctionne plus.
La raison semble être liée à l'alimentation affichée débranchée sur mon apllication.
Je viens de tester le cable sur un autre appareil...
Bonjour,
j'ai une alarme PROTEXIOM sans fil récente.
je voulais installer une seconde sirène intérieure.
or il me reste une ancienne centrale PROTEXIOM (de 2009) et je...
Bonjour
Je crois que c'était possible avec la gamme asr mais pour la Protexiom j'ai un doute. Essayez et vous verrez ! Il faut réinitialiser totalement l'ancienne centrale...
Bonjour,
J'ai une centrale Myfox HC2 et je n'arrive plus à me connecter à mon compte. J'ai effectué la procédure de mot de passe oublié mais je n'ai eu aucune réponse (comme...
Bonjour
Voyez si ce lien peut vous aider:
https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox
Bonne journée !
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de réponse claire alors je pose la question avant d'éventuellement perdre mon temps : J'ai tous mes intellitag qui crient famine les uns après les...
Bonjour Renaud
D'une manière générale, il est fortement déconseillé d'utiliser des piles rechargeables dans des éléments de sécurité. Elles peuvent flancher très rapidement...
Bonjour,
je peux bien piloter les volets roulants , la porte de garage et l'alarme SOMFY en utilisant le box Tahoma sans souci cependant je n'arrive pas à associer le portail...
Bonjour
Si l'ancien propriétaire a déjà mémorisé un TaHoma dans la motorisation, il faut supprimer les télécommandes et les remémoriser. Vous pourrez ensuite mémoriser le...
Bonjour,
J'ai déménagé récemment, et acheté l'alarme SOMFY Protexiom et le box TAHOMA de propriétaire
J'ai paramétré mon alarme Protexiom en IP avec l'adresse 192.168.1.XXX...
Bonjour
Si vous avez décoché la case "Activer dhcp" et que l'adresse change sans raison, c'est que le module IP est défaillant. Il ne se remplace pas. Savez-vous quel âge a...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon verrin long fabrication avant 2014 mais sur la page somfy le lien ne marche pas sur la référence 2400793.
Merci de m'indiquer si la...
Bonjour,
J’ai fais poser par un installateur spécialisé somfy une centrale l’alarme complète avec transmission téléphone il y a 4 ans et depuis 6 mois la fonction transmission...
Bonjour Jacky
Juste petit ajustement. Michel parle du module RTC et non IP. D'ailleurs je ne sais même pas si il a un tel module dans sa centrale, normalement sur une...