Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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alarme protexiom non reconnue par livebox4
Bonjour Je suis passé à la livebox 4 fibre depuis quelques temps et dès le changement, je n'ai plus eu accès à interface PC. J'ai réalisé l'opération de réinitialisation de...Bonjour Ouvrez la centrale après avoir coupé l'autoprotection et regardez si le voyant rouge de la carte IP clignote. -
Mouvement de va-et-vient en fin de course haute
Bonjour, Mon volet fait un mouvement de va-et-vient en fin de course haute. Il s'arrête au bout de quelques minutes et si j'appuie sur le bouton pour l'arrêter le volet...Bonjour Il y a donc un problème avec la cage de fin course haute. Je crains qu'il ne faille remplacer le moteur. Quel âge a t'il ? -
Mouvement de va-et-vient en fin de course haute
Bonjour, Mon volet fait un mouvement de va-et-vient en fin de course haute. Il s'arrête au bout de quelques minutes et si j'appuie sur le bouton pour l'arrêter le volet...Bonjour Voulez-vous dire que vous êtes intervenue directement sur la tête moteur pour régler les fins de course ? -
alarme protexiom non reconnue par livebox4
Bonjour Je suis passé à la livebox 4 fibre depuis quelques temps et dès le changement, je n'ai plus eu accès à interface PC. J'ai réalisé l'opération de réinitialisation de...Bien ! et qu'elle est cette adresse ip attribuée ? -
portail slidy 300 s’ouvre mais ne se referme pas ?
Bonjour , Mon portail , ne se referme pas quand je programme la fermeture automatique - je respecte le prerequis / portail ouvert au milieu / et lorsque j’appuie sur le bouton...Bonjour Oui, il faut ouvrir pour voir ce qu'il se passe. Bonne journée ! -
Clé io Tahoma switch et vr io oximo et rs100 io
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch que j'ai appairé avec 2 vr solaire oximo io et 1 vr filaire rs100 io. En voulant faire un transfert de clé avec ma freebox...Bonjour Il aurait fallu commencer par faire le transfert de clé. Si la réinitilisation des motorisations se passe correctement, la clé IO qui y est posée, doit disparaître... -
Résiliation de l ancienne adresse mail pour box Tahoma suite à un emménagement où les proprios nous ont laissé la box
Bonjour, Nous venons d emménager dans notre maison et les anciens propriétaires nous ont laissé la box Tahoma et après avoir lu sur le forum il nous faut vous donner le code...Bonjour Précisez si vous voulez garder les programmations existantes ou si vous voulez une remise à zéro totale. Dans tous les cas, Somfy contactera l'ancien propriétaire... -
Volet roulant avec commande RTS ne fonctionne pas
Bonjour, un volet roulant refuse de bouger avec la commande murale ou avec la commande du smartphone. Les piles de la commande murale sont OK, j'ai pu enlever le volet de...Bonjour C'est un peu confus ! Si je comprends bien, votre volet ne fonctionne plus du tout ? -
portail slidy 300 s’ouvre mais ne se referme pas ?
Bonjour , Mon portail , ne se referme pas quand je programme la fermeture automatique - je respecte le prerequis / portail ouvert au milieu / et lorsque j’appuie sur le bouton...Bonjour Il faut démonter et trouver d'ou vient ce bruit. De plus un bon nettoyage ne serait pas du luxe. -
Mouvement de va-et-vient en fin de course haute
Bonjour, Mon volet fait un mouvement de va-et-vient en fin de course haute. Il s'arrête au bout de quelques minutes et si j'appuie sur le bouton pour l'arrêter le volet...Bonjour Si c'est une motorisation radio, essayez de régler les fins de course. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
