Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’aimerais consulter l’historique du tableau de bord au-delà de ce que me permet l’Apps TaHoma Classic (7 jours).
En effet, mon portail Somfy (Ixengo L + Control Box...
Bonjour
Il n'y a rien d'enregistré sur les serveurs (et heureusement !!!) à part ce que vous voyez . Il n'y a pas de lien entre vos motorisations et les serveurs Somfy. Mais...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une box TaHoma Switch malheureusement je ne peux l’intégrer a mon compte. Le code PIN de ma box TaHoma v1 est le : 0204-2212-1660
Merci...
Bonjour
Vous ne pouvez pas avoir la même adresse mail pour un TaHoma V1,V2 que pour un Switch. Il faut, soit demander la suppression de votre compte V1,V2, soit enregistrer...
Bonjour,
Ma centrale d'alarme modèle protexiom 75 a rendu l'âme récemment.. Je constate qu'il n'y a plus de gamme protexiom il va donc falloir changer... mais est ce que je...
Bonjour
Malheureusement, Somfy a décidé de se débarrasser de l'alarme Protex. Donc pour répondre à votre question, oui, il vous faut tout remplacer et vous ne trouverez pas...
Bonjour,
J’ai une TaHoma mini qui fonctionnait trés bien avec un compte sur une adresse gmail.
J’ai cherché à la basculer sur une adresse orange, et là malgré les...
Bonjour,
J'ai ma Tahoma V1 qui est HS et j'ai fait l'acquisiton de la Tahoma Switch.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment faire...
Bonjour Eric
Somfy supprimera la V1 mais ce sera à vous de paramétrer et configurer la Switch. Le transfert de l'un vers l'autre n'est pas possible. Patientez !
Bonne...
Bonjour,
J'ai ma Tahoma V1 qui est HS et j'ai fait l'acquisiton de la Tahoma Switch.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment faire...
Très bien Eric mais quel est votre problème par rapport à ça ?
Vous pouvesz avoir la Switch en parallèle de la V1. Il faut simplement enregistrer la Switch avec une autre...
Bonjour,
J'ai ma Tahoma V1 qui est HS et j'ai fait l'acquisiton de la Tahoma Switch.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment faire...
Bonjour,
J'avais fait des test avec la box Tahoma connecté à mon pont Phillips Hue et mes enceintes Sonos mais aujourd'hui je m'en sers plus et je voudrais supprimer l'onglet...
Bonjour Gab
Avez-vous supprimé tous les éléments se trouvant sous l'onglet "SONOS" ? De même que toutes les éventuelles programmations.
Bonne journée !
Bonjour,
Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...
Bonjour Rohan
Il peut y avoir eu des changements extérieurs à votre logement qui perturbent les ondes. Malheuruesement, (ou heureusement !), ces ondes ne sont pas visibles...
Bonjour,
Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...