Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Connexoon ne fonctionne plus?
Bonjour, Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine "Une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier Somfy" Pouvez vous regarder ? Pin 0823-7876-0995...Bonjour Virgil Avez-vous la possibilité de connecter ce Connexoon chez un voisin, ami ou autre afin d'éliminer un éventuel problème sur votre configuration réseau... -
Délai pour retour du sav Alarme protexial
Bonjour, J’ai déposé ma centrale protexial depuis le 15 février 2022. Depuis je suis toujours sans réponse, sans date de retour et donc sans alarme… ça va faire 2 mois sans...Parceque tout ce qui est matériel professionnel passe par le réseau professionnel. C'est le SomfyPro. Les professionnels ont un contact priviligié chez Somfy pour le matériel... -
Délai pour retour du sav Alarme protexial
Bonjour, J’ai déposé ma centrale protexial depuis le 15 février 2022. Depuis je suis toujours sans réponse, sans date de retour et donc sans alarme… ça va faire 2 mois sans...Bonjour Cette alarme faisant partie de la gamme professionnelle, ou l'avez-vous déposée ? Bonne journée! -
Vol de télécommande pour moteur GDK700
Bonjour, Je me suis fait voler une télécommande. Y'a t'il un moyen de reprogrammer les autres afin que celle volée ne fonctionne plus ? Merci pour vos retoursBonjour Il suffit de faire une raz complète du moteur. (voir en fin de documentation). Bonne journée ! -
Aide pour mise en service cle profalux 868
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une clef 868 profalux pour piloter mes volets roulants avec ma box somfy tahoma. J'ai suivi la procédure pas à pas mais impossible...Ok Yannick mais maintenant, il nous faut la référence des motorisations. A votre place, si je peux me permettre, je poserais la question directement à Profalux. Certaines de... -
portier somfy
Bonjour, J'ai fait installer avec mon portail un portier Somfy dont le vendeur prétend être un V500.( sur facture : "Portier vidéo IO"). A l'intérieur les inscriptions...Bonjour Xyone Ni l'un, ni l'autre ! Regardez ce que je vous ai envoyé plus haut. Vous avez aussi les conseils d'André, bons à prendre. Bonne journée ! -
Déconnexion incessante Tahoma Swicht
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai...Bonjour Nathalie Si vous avez un wifi instable, vous pouvez investir dans l'adapteur Ethernet. https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-tahoma-switch.html... -
Gestion couleur lampe Lidl Livarno non fonctionnel tahoma
Bonjour, Je me permets d'ouvrir un post sur un bug qui ne semble pas avoir été référencé. J'ai acquis récemment des lampes de la marque livarno de chez Lidl. A la fois des...Bonjour Denis Oui Jacky est toujours sur le forum. Il est sans doute passé à coté de votre question ou il n'a pas de réponse. Essayez de recréer le post pour le remonter en... -
portier somfy
Bonjour, J'ai fait installer avec mon portail un portier Somfy dont le vendeur prétend être un V500.( sur facture : "Portier vidéo IO"). A l'intérieur les inscriptions...Désolé Xyone, je ne comprends pas votre question. Tout est dans ma réponse ci-dessus. Qu'est que vous appelez :"un câble avec un brin" ? Bonne journée ! -
Tahoma ne joue plus les scenarios
Bonjour, Depuis le changement d’heure ma Tahoma ne joue plus le scénario du matin.Seul un volet sur 5 cinq s’ouvre automatiquement. Par contre le scénario commande les 5...Bonjour Véronique Je vous confirme qu'il y a un bouton reset à l'arrière du TaHoma. Voyez cette video d'aide: https://www.somfy...
