Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...Bonjour Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies. Si ça ne fonctionne pas, essayez en navigation privée ou changer de navigateur. Bonne journée ! -
Comment régler problème envoi SMS Protexium GSM ?
Bonjour à tous, Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...Bonjour Julien Désolé de la réponse tardive ! L'état FF signifie que le module est en panne. (Garantie 5 ans). Attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Reinitialisation détecteur porte de garage
Bonjour, J'ai actuellement un detecteur d'ouverture de porte de garage 2400551 connecté à une Tahoma. J'en suis pleinement satisfait. Suite à un changement de configuration de...Ah oui, bonne remarque V-Rod, si tel est le cas, ça marche pas ! Bonne journée ! -
Problème configuraton box Tahoma ?
Bonjour, l'interface de ma Tahoma box me demande de passer en mode sécurité OFF quand je clique sur l'onglet configuration pour ajouter un nouveau équipement. Voici mon code...Bonjour Si vous avez une télécommande blanche Serenity, appuyez sur le bouton "Maison barrée". Est-ce que ça fonctionne ? -
Bonjour Si vous avez exactement ce message, c'est que la centrale est défaillante. (garantie 5 ans). Bonne journée !
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Reinitialisation détecteur porte de garage
Bonjour, J'ai actuellement un detecteur d'ouverture de porte de garage 2400551 connecté à une Tahoma. J'en suis pleinement satisfait. Suite à un changement de configuration de...Bonjour Il faut réassocier le détecteur au nouveau TaHoma tout simplement. Bonne journée ! -
Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?
Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julien Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Connexion alarme avec Livebox 5
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur et passer de Free à Orange. Avec la Livebox 5 je n'ai aucune connexion avec l'alarme. Sur le site "alarmesomfy" dans la liste des box...Bonjour Ouvrez la centrale et regardez si le voyant rouge du module IP clignote ? -
comment désactivé la lumière jaune sur mon Tahoma V2?
Bonjour, depuis plusieurs jours je n'ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n'y ai plus accès via mon téléphone. j'ai fait la procédure de reset mais cela...Très bien Marc, il ne reste plus qu'à attendre l'avis d'un Yellow. Peut-être un problème sur le TaHoma. Patientez svp ! Bonne journée ! -
Branchements provisoires ou volant d’une prise électrique
Bonjour rod et merci’ pour ton retour rapide. Je suis novice en électricité, j’aurais voulu savoir une fois que j’ai coupé un fil pour la prise électrique provisoire , je...Bonjour Il me semble que V-Rod vous a clairement expliqué ce qu'il fallait faire: https://forum.somfy.fr/questions/2850051-isoler-electriquement-volet-roulant Si pour vous...
