Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Plus accès à l'administration de l'alarme Protexiom depuis mon PC ou le téléphone, est-ce une panne de la carte réseau ?
Bonjour, Depuis quelques semaines je n'arrive plus à accéder à ma centrale Protexiom Ultimate, achetée en 2018, ni en réseau local IP ou depuis l'application Android Somfy...Bonjour Damien Dans un premier temps, rassurez vous, votre alarme est sous garantie et Somfy fera ce qu'il faut pour que votre désagrément ne vous coûte rien ! Gaëlle, qui... -
gestion des éléments de l'alarme
Bonjour, J'ai changé d'opérateur internet. Je disposais d'une adresse 192..... permettant de gérer les éléments de mon alarme. Aujourd'hui cette adresse ne fonctionne plus...Bonjour Patrick Pouvez-vous poster une photo de ce boitier dans le garage . -
gestion des éléments de l'alarme
Bonjour, J'ai changé d'opérateur internet. Je disposais d'une adresse 192..... permettant de gérer les éléments de mon alarme. Aujourd'hui cette adresse ne fonctionne plus...Bonjour Patrick Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et entrez le code 780. Cela va vous donner l'adresse ip de votre centrale. Entrez la dans votre... -
Ouverture intempestive du portail avec la gache ?
Bonjour, lorsque je déclenche la gâche électrique avec mon visio V300 cela lance en même temps l'ouverture du portail. comment empecher cela ? Merci,Bonjour C'est du jamais vu ! Soit c'est mal câblé, soit le visiophone a un problème ! Comment avez-vous connecté la platine ? -
visiophone déclenchement de communication de l intérieur
Bonjour, est il possible d'activer la camera et le micro situé au portail a partir du visiophone intérieur sans qu' il y ai eu un appel par une personne pour appuyer sur la...- Anonyme
Anonyme
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Salut Jacky et bonne année ! Il y a une autre réponse ? Parce que à aucun moment, notre ami ne parle de caméra extérieure.... ou alors, vu mon grand âge, je deviens sénile... -
visiophone déclenchement de communication de l intérieur
Bonjour, est il possible d'activer la camera et le micro situé au portail a partir du visiophone intérieur sans qu' il y ai eu un appel par une personne pour appuyer sur la...- Anonyme
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Bonjour Pierre Vous parlez de la camera et du micro de la platine ? Si tel est le cas, oui, il est possible de l'activer depuis le moniteur. (sur le mien en tout cas c'est... -
Batterie pour télécommande Nina
Bonjour, Je souhaite anticiper la fin de vie de la batterie de ma télécommande Nina en remplaçant cette batterie à bout de souffle, dès maintenant. Pourriez-vous m'indiquer où...Bonjour Julien Malheureusement, mes recherches ne donnent rien. Je pense que si Somfy ne vend ces batteries que par lot de 10, c'est rebutant pour un fournisseur qui ne doit... -
Utilisation de Home keeper dans une maisons avec plusieurs entrées
Bonjour, J’ai installé le clavier à directe proximité de l’entrée principale. Il se trouve que j’ai un garage relié à la maison par une porte intérieure que je peux fermer à...Bonjour Le clavier s'associe à la centrale. Bonne journée ! -
Capteurs de présence défectueux?
Bonjour à tous, J'ai un petit soucis qui dure déjà depuis quelques temps. J'ai une Tahoma, ainsi que quelques capteurs de porte et de présence pour mon système d'alarme. Mon...Bonjour Supprimez le capteur du TaHoma. Appuyez sur le bouton prog du capteur pendant une dizaine de secondes. Réassociez le au TaHoma. Si le problème persiste, faites le... -
Capteurs de présence défectueux?
Bonjour à tous, J'ai un petit soucis qui dure déjà depuis quelques temps. J'ai une Tahoma, ainsi que quelques capteurs de porte et de présence pour mon système d'alarme. Mon...Bonjour Est-ce ce détecteur ?
