Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je reçois un sms du systeme d'alarme qui m'informe d'un défaut de connexion avec le serveur (Defaut cnx serveuZ:SYS Module GSM) et je n'arrive plus à me connecter à la...
Bonjour
Ce message signifie que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy à cause d'un problème réseau internet. Il faut vérifier votre installation. Relancez...
Bonjour,
Je suis équipée de télécommandes individuelles Go Élégance 1 canal de ASA pour tous mes volets et d'une télécommande Go Élégance 4 canaux pour la centralisation...
Bonjour,
Je dois changer le moteur de mon volet roulant. Je n'arrive pas à le sortir. Le volet est presque en bas mais je n'ai pas accès au vis qui le tienne sur le tube. Elles...
Bonjour,
Je ne parviens pas à installer la dernière mise à jour de la box Tahoma. Au bout de quelques secondes, la MAJ s'arrête et me propose de recommencer.
Un message...
Bonjour,
Je peux me connecter sans problème à mon alarme via l'application mobile quand j'utilise le wifi de ma box.
Par contre quand je me connecte via un autre wifi ( De...
Bonjour,
Aux vues des éléments du fil de discussion et si j'ai bien compris, les volets sont associés à une clé sécurité de chaque box TAHOMA.
Comment supprimer...
Bonjour,
Suite à un déménagement j'ai réinstallé Tahoma dans ma nouvelle maison.
Il a fallu pour cela que je réinitialise chaque équipement. Concernant ma prise ZWave je...
Bonjour,
ma tahoma V1 étant HS, j'ai acheté une switch. J'essaye d'ajouter un volet roulant mais l'appli me dit qu'une ancienne box gère déja ce volet roulant et que je dois me...
Bonjour
Il doit y avoir un reliquat de votre ancien compte qui traine sur le serveur.
Laissez ici le pin du TaHoma Switch pour qu'un Yellow puisse vérifier.
Sinon, il faut...
Bonjour,
J'ai installé une tête sur un radiateur et j'ai fonctionnement très ératique :
Ma programmation est simple : à 17h : 21 C
A 21h30 : 18C.
C'est un bureau et pas...