Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
bonjour.
J'ai le même problème que beaucoup de personnes.
toutes les lampes hue nouvellement achetées n'apparaissent pas dans tahoma.(ci joint une capture d'écran du message...
Bonjour Philippe
Ce qu'il y a dans la liste des compatibilités, ce qui qui a été testé et approuvé par Somfy. Ca ne veut pas dire qu'il n'est pas possible d'associer autre...
Bonjour,
Je peux me connecter sans problème à mon alarme via l'application mobile quand j'utilise le wifi de ma box.
Par contre quand je me connecte via un autre wifi ( De...
Bonjour,
depuis la dernière màj de la box Tahoma, les programmes SMART ne fonctionnent plus. Obligé de les ré-enregistrer chaque semaine pour qu'ils fonctionnent 3-4 jours...
Bonjour,
La traverse de mon portail ou sera fixé le bras du moteur EVOLVIA STARS n'est pas horizontal.
Est il possible de déterminer le point d'atterrissage de la fixation sur...
Bonjour Lilian
Je ne suis pas spécialiste, il y a ici des gens plus qualifié que moi ici pour ce genre de montage, mais vu le portail, je dirais, que vous allez avoir besoin...
Bonjour,
j'ai une connexoon et une situo 5 + 1smoove pour le volet de la grande baie. Je n'arrive pas à faire apparaitre les volets dans l'appli. j'ai essayé le mode 2secs...
Bonjour. Ma box est allumée en rouge. Elle est connectée en Ethernet. Ma Livebox voit l'équipement en "déconnecté. J'ai débranché et rebranché : aucun changement. Je n'ai plus...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison et sa box Tahoma avec le code PIN 1206-3264-9972.
Pourriez vous désactiver l'association du compte de l'ancien propriétaire
et me...
Bonjour Sébastien
Il faut patienter, il peut y avoir un délai de 4 à 5 jours ouvrés entre le moment ou vous postez et une réponse de Somfy. La Box étant rattachée à une...
Bonjour. Ma box est allumée en rouge. Elle est connectée en Ethernet. Ma Livebox voit l'équipement en "déconnecté. J'ai débranché et rebranché : aucun changement. Je n'ai plus...
Bonjour
Pour être certain que le problème ne vient pas de chez vous, vous pouvez connecter la box chez un voisin, ami ou autre.
Si le problème persiste, laissez ici le pin...
Bonjour,
Je souhaite acheter un moniteur additionner v500 pour avoir un écran de contrôle qui pourra gérer l’ouverture de la porte de garage, les volets, l’alarme. L’idée...
Bonjour
Oui, la partie radio du moniteur est autonome. Il doit tout de même être branché avec son adaptateur électrique.
Remarque: Il ne contrôlera pas l'alarme.
Bonne...
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion une caméra IC100, celle-ci fonctionne sur réseau. J'ai accès a la caméra via smartphone mode wifi ou 4G avec l'application Visidom. Là tout est...
Bonjour
Elle est peut-être encore connue sur le serveur Somfy.
Un Yellow vous contactera en privé pour vous demander le DID de cette caméra.
Bonne journée !